Σ.Σ.Σ.
Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Συχνές Ερωτήσεις
Η επιχείρησή μας είναι πρωτοπόρος στην ανάπτυξη προϊόντων που βασίζονται στην τεχνολογία IoT (Internet of Things), εξοπλισμένα με πρωτόκολλα σύνδεσης υψηλής ασφάλειας και γρήγορης. Αυτά τα πρωτόκολλα στοχεύουν να μεταμορφώσουν την καθημερινότητά σας επιτρέποντας την αλληλεπίδραση των συσκευών μας με την τεχνητή νοημοσύνη που βασίζεται σε σύννεφο.
Αυτά τα πρωτόκολλα σύνδεσης που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας έχουν πρότυπα ασφαλείας υψηλού επιπέδου. Είναι εξοπλισμένο με βιομηχανικά πρότυπα μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση της προστασίας και της εμπιστευτικότητας των δεδομένων των χρηστών. Αυτό διασφαλίζει ότι τα προσωπικά στοιχεία και τα δεδομένα των πελατών μας στις συσκευές τους είναι πάντα ασφαλή.
Αυτά τα πρωτόκολλα εγγυώνται γρήγορη και σταθερή σύνδεση. Τα προϊόντα μας χρησιμοποιούν γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο για αλληλεπίδραση με την τεχνητή νοημοσύνη που βασίζεται στο cloud. Αυτό επιτρέπει τη ροή και ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας άμεση ανατροφοδότηση και βελτιστοποιημένες εμπειρίες στους χρήστες μας.
Η υποδομή cloud που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη ανταλλάσσει δεδομένα μεταξύ συσκευών. Αυτό βελτιώνει τις δυνατότητες εκμάθησης των συσκευών και τους επιτρέπει να κατανοούν τις προτιμήσεις των χρηστών. Αναλύοντας τις συνήθειες των χρηστών, τα προϊόντα μας γίνονται πιο εξατομικευμένα και διαδραστικά με την πάροδο του χρόνου.
Επιπλέον, αυτά τα πρωτόκολλα σύνδεσης προσφέρουν μια ευέλικτη δομή για ενημερώσεις και βελτιώσεις. Τα προϊόντα μας μπορούν να ενημερώνονται συνεχώς σύμφωνα με τις τρέχουσες τεχνολογικές εξελίξεις και να προσφέρουν πάντα τις πιο πρόσφατες δυνατότητες στους χρήστες μας.
Εν ολίγοις, τα πρωτόκολλα γρήγορης σύνδεσης υψηλής ασφάλειας που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας αλληλεπιδρούν με το cloud που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη για να προσφέρουν στους πελάτες μας μια ασφαλή, γρήγορη και εξατομικευμένη εμπειρία IoT.
Το Beebird Home Superapp, μια ειδική εφαρμογή για τη χρήση των προϊόντων μας, έχει σχεδιαστεί για πλατφόρμες iOS και Android. Αυτή η εφαρμογή διαθέτει τη διεπαφή που είναι απαραίτητη για τη διαχείριση, τον έλεγχο και την εξατομίκευση των έξυπνων συσκευών υγείας σας.
Με τη λήψη της Beebird Home Superapp στο smartphone σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συσκευές μας εύκολα και με ασφάλεια. Η εφαρμογή έχει φιλική προς το χρήστη διεπαφή και επιτρέπει την ενοποίηση μεταξύ συσκευών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διαχειριστείτε όλες τις έξυπνες συσκευές υγείας σας από ένα μόνο σημείο.
Η εφαρμογή επιτρέπει στους χρήστες της να ελέγχουν εξ αποστάσεως συσκευές, να ορίζουν χρονοδιαγράμματα, να αποθηκεύουν εξατομικευμένες προτιμήσεις και να παρέχουν μια φιλική προς τον χρήστη εμπειρία. Επιπλέον, χάρη στις λειτουργίες IoT που διαθέτουμε, σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγχετε και να παρακολουθείτε τις συσκευές σας ακόμα και όταν λείπετε από το σπίτι.
Η ασφάλεια των πελατών είναι μια από τις υψηλότερες προτεραιότητες για την επιχείρησή μας. Οι συσκευές μας και το λογισμικό που βασίζεται σε cloud χρησιμοποιούν διεθνώς αποδεκτές πιστοποιήσεις και πρότυπα ασφαλείας. Οι συσκευές μας με ηλεκτρονικά εξαρτήματα είναι ειδικά σχεδιασμένες για να πληρούν τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.
Κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού και της παραγωγής των συσκευών μας, προσπαθήσαμε να συμμορφωνόμαστε αυστηρά με τα βιομηχανικά πρότυπα πρωτόκολλα ασφαλείας τόσο σε επίπεδο υλικού όσο και σε επίπεδο λογισμικού. Αυτό στοχεύει στην προστασία των δεδομένων των χρηστών και στη διασφάλιση της ασφάλειας των συσκευών στο μέγιστο επίπεδο.
Επιπλέον, το λογισμικό μας σε επίπεδο cloud είναι εξοπλισμένο με μέτρα ασφαλείας που καθορίζονται στο πλαίσιο των κανονισμών. Με αυτόν τον τρόπο, ενώ τα δεδομένα χρήστη αποθηκεύονται στο cloud, είναι άκρως προστατευμένα και εμπιστευτικά. Έχουν ληφθεί μέτρα όπως τεχνολογίες κρυπτογράφησης, έλεγχοι πρόσβασης και συνεχείς ενημερώσεις.
Οι συσκευές και το λογισμικό μας έχουν αναπτυχθεί με ευαισθησία στην ασφάλεια και αποδίδουν μεγάλη σημασία στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων των πελατών μας. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες μας μπορούν να χρησιμοποιούν τα προϊόντα μας με ασφάλεια και να είναι σίγουροι ότι τα προσωπικά τους στοιχεία είναι ασφαλή.
Μετρητές αρτηριακής πίεσης και γλυκόζης:
Η τεχνητή νοημοσύνη και το IoT χρησιμοποιούνται σε συσκευές υγειονομικής περίθαλψης, όπως μετρητές αρτηριακής πίεσης και γλυκόμετρο, επιτρέποντας στους χρήστες να παρακολουθούν και να καταγράφουν εύκολα αυτά τα δεδομένα. Οι μετρήσεις καταγράφονται άμεσα μέσω συσκευών και οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτές εξ αποστάσεως μέσω εφαρμογών για κινητά. Έτσι, διασφαλίζεται η συνεχής παρακολούθηση και καταγραφή της κατάστασης της υγείας τους.
Ζυγαριά κουζίνας και σώματος:
Η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και του IoT επιτρέπει την ακριβή μέτρηση και παρακολούθηση σε ζυγαριές κουζίνας και ζυγαριές σώματος. Αυτές οι συσκευές βοηθούν τους χρήστες να λαμβάνουν ακριβείς μετρήσεις κατά την προετοιμασία των γευμάτων και την παρακολούθηση δεδομένων υγείας. Επιπλέον, τα δεδομένα μέτρησης παρέχουν λεπτομερείς αναφορές στους χρήστες μέσω εφαρμογών για κινητά, βοηθώντας τους έτσι να επιτύχουν τους προσωπικούς τους στόχους.
Προσφέρουμε ειδική εγγύηση και υπηρεσία υποστήριξης για να αντικατοπτρίζει την εμπιστοσύνη μας στην ποιότητα και την ανθεκτικότητα των προϊόντων μας. Τα προϊόντα μας είναι υπό τη διασφάλιση της εταιρείας μας και είναι εγγυημένα για τρία χρόνια, εξαιρουμένων των λαθών χρήστη. Προσφέρουμε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση για τυχόν ελαττώματα παραγωγής ή κατασκευής που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Υπάρχουν συνολικά 40 σημεία τεχνικής εξυπηρέτησης σε 7 περιοχές σε όλη την Τουρκία. Αυτές οι υπηρεσίες εξυπηρετούν τους χρήστες μας για την παροχή συντήρησης, επισκευής και τεχνικής υποστήριξης για τα προϊόντα μας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο 4442495 από τις 08:00 έως τις 17:30 τις καθημερινές και από τις 09:00 έως τις 14:00 τα Σάββατα. Επιπλέον, οι κλήσεις που γίνονται εκτός ωραρίου καταγράφονται και οι καταναλωτές επιστρέφονται το συντομότερο δυνατό κατά τις πρώτες εργάσιμες ώρες.
Δεσμευόμαστε για την ικανοποίηση των πελατών και τη μακροχρόνια χρήση των προϊόντων μας. Από αυτή την άποψη, είμαστε έτοιμοι για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, προβλήματα ή αιτήματα υποστήριξης των χρηστών μας. Στεκόμαστε πίσω από τα προϊόντα μας και δεσμευόμαστε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια αξιόπιστη εμπειρία.
Η εταιρεία μας ενημερώνει τακτικά τις συσκευές και το λογισμικό μας χρησιμοποιώντας τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης και IoT. Χάρη στις ειδικές τεχνολογίες που έχουμε αναπτύξει, οι συσκευές μας μπορούν να ενημερώνονται αυτόματα μέσω Διαδικτύου. Αυτές οι ενημερώσεις εκτελούνται για να βελτιώσουν την απόδοση των συσκευών, να προσθέσουν νέες δυνατότητες ή να κλείσουν ευπάθειες ασφαλείας.
Ομοίως, οι εφαρμογές μας για κινητές συσκευές Android και iOS λαμβάνουν επίσης τακτικές ενημερώσεις. Αυτές οι ενημερώσεις γίνονται για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την προσθήκη νέων λειτουργιών ή την ενημέρωση μέτρων ασφαλείας. Οι χρήστες μπορούν να ενημερώσουν τις εφαρμογές που έχουν εγκαταστήσει στις συσκευές τους και να κατεβάσουν τις πιο πρόσφατες εκδόσεις μέσω του Google Play Store ή του App Store.
Αυτές οι διαδικασίες εκτελούνται τακτικά για να διασφαλίζεται ότι οι χρήστες μας χρησιμοποιούν πάντα τις συσκευές και τις εφαρμογές τους με τον πιο ενημερωμένο και αποτελεσματικό τρόπο. Συνεχίζουμε να ενσωματώνουμε τεχνολογικές καινοτομίες και βελτιώσεις στις συσκευές και τις εφαρμογές μας για κινητά, διατηρώντας την ικανοποίηση και την ασφάλεια των πελατών στην πρώτη γραμμή.