DEFINICIONES
SITIO WEB: Es el medio a través del cual el VENDEDOR vende sus Productos y Servicios al Consumidor a través de Internet y está representado como Beebird en este acuerdo.
VENDEDOR: La persona jurídica cuya información se incluye en el Artículo 1 de este Acuerdo.
PRODUCTO/PRODUCTOS: Incluye todos los bienes y servicios vendidos a los CONSUMIDORES en el SITIO WEB.
CONSUMIDOR: Se refiere a las personas que realizan pedidos de PRODUCTOS a través del SITIO WEB.
CONTRATO: Incluye los términos y obligaciones de la transacción de venta realizada por el VENDEDOR al CONSUMIDOR a través del SITIO WEB.
PRE-ORDEN: Son transacciones de venta de preventa en las que el envío de los productos ofrecidos a la venta por el VENDEDOR como Pre-Orden comienza a partir de la fecha estimada de entrada de stock especificada en la página del producto.
Información de contacto del vendedor:
DIRECCIÓN:
Línea de Denuncias:
Dirección de correo electrónico de queja:
Fax:
Méris No:
Objeto del Acuerdo: Este acuerdo se relaciona con la venta-entrega al Consumidor y otros asuntos de los siguientes productos/servicios ("Producto/Productos") que el Consumidor desea comprar mediante la realización de un pedido en el SITIO WEB, incluidos los casos en que el Consumidor realiza transacciones con la aplicación en su dispositivo móvil. Regula los derechos y obligaciones de las partes. Luego de que el consumidor confirma este acuerdo en el SITIO WEB, el precio y los gastos del Producto(s) que ordenó se cobran a través del método de pago que eligió. Además, este Acuerdo tiene como objetivo informar al Consumidor que el envío de los productos que desea comprar mediante reserva comenzará a partir de la fecha estimada de entrada de stock especificada en la página del producto.
ARTÍCULO 1 - PARTES
PERSONA DE VENTAS:
Título:
DIRECCIÓN:
Teléfono:
Cuenta bancaria:
CONSUMIDOR:
Nombre, Apellido/Título:
CONSUMIDOR:
DIRECCIÓN:
Teléfono:
Correo electrónico:
ARTÍCULO 2: PRODUCTO OBJETO DEL CONTRATO, PRECIO, PAGO Y ENTREGA
2.1. La información de entrega, incluido el tipo y tipo, cantidad, marca/modelo, precio(s) unitario(s) y precio de venta de los productos (bienes/servicios), información de pago (recogida) y el lugar de entrega notificado por el consumidor, se indican a continuación. . Si la empresa de carga que realizará la entrega no tiene sucursal en la ubicación del Consumidor, el Consumidor deberá recoger la entrega en otra sucursal cercana para ser notificado por el VENDEDOR (La información necesaria al respecto será entregada al Consumidor por correo electrónico). -mail/mail, SMS o teléfono).
PRODUCTO: PRECIO UNITARIO: CANTIDAD: TOTAL:
Tarifas de procesamiento y envío de pedidos
PAGO TOTAL
INFORMACIÓN DE ENTREGA:
Nombre, Apellido/Título:
DIRECCIÓN:
Teléfono:
Correo electrónico:
INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN:
Nombre, Apellido/Título:
DIRECCIÓN:
Teléfono:
Correo electrónico:
2.2. El consumidor puede pagar los precios de los productos dentro del alcance del pedido eligiendo uno de los siguientes métodos:
a) Pago con tarjeta de crédito o débito,
b) Pago mediante Monedero Digital (Garanti Pay, Paga con iyzico).
ARTÍCULO 3 - DERECHO DE RETIRO Y NOTIFICACIÓN DE RETIRO
A - DERECHO DE DESISTIMIENTO
3.1. El Consumidor tiene derecho a rescindir el Acuerdo dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción del Producto, sin dar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización. El consumidor también podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo hasta la entrega del bien.
3.2. El plazo del derecho de desistimiento es el día en que se estableció el contrato en los contratos de prestación de servicios; En los contratos de entrega de bienes, comienza el día en que el consumidor o un tercero designado por el consumidor recibe los bienes. Sin embargo, el consumidor también puede ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo comprendido entre la celebración del contrato y la entrega del bien. En la determinación del plazo del derecho de desistimiento;
a) Para bienes sujetos a un solo pedido y entregados por separado, el día en que el consumidor o el tercero designado por el consumidor reciba el último bien,
b) En el caso de bienes compuestos por más de una pieza, el día en que el consumidor o el tercero designado por el consumidor reciba la última pieza,
c) En los contratos en los que la entrega regular de bienes se realiza por un período de tiempo determinado, se toma como base el día en que el consumidor o el tercero que éste determine reciba los primeros bienes.
3.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor podrá: (i) Si es miembro del Sitio Web, ir a la Página Mis Pedidos y seleccionar el producto que desea devolver en el pedido correspondiente y el motivo para la devolución bajo el encabezado "Devolucion fácil" y recibir el producto(s) con el código de envío de devolución gratuita proporcionado por el Vendedor -firmar la factura impresa y enviarla a la dirección de devolución, (ii) Si el Consumidor no es un. miembro del sitio web, puede hacer clic en el botón "Seguimiento de pedidos" en la parte superior derecha de la página de inicio del sitio web y luego ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido y el pedido que desea cancelar en la ventana que se abre después de escribir el número en las casillas correspondientes, hacer clic en el botón "Consulta", ir a la página de devolución, seleccionar el producto en el pedido correspondiente que desea devolver y el motivo de la devolución bajo el encabezado ". Devolución Fácil", firmando la impresión de la factura electrónica del producto(s) con el código de envío de devolución gratuita proporcionado por el Vendedor y enviándola a la dirección de devolución. (iii) Puede seguir las instrucciones proporcionadas al servicio de atención al cliente comunicándose con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono en la sección Información de contacto del vendedor de este formulario de información, o (vi) Puede enviar la notificación clara de retiro completando el formulario formulario de desistimiento adjunto al Formulario de Información Preliminar, utilizando nuestra dirección de correo electrónico, dirección de contacto, número de teléfono o a través de nuestro número de fax.
3.4. Dependiendo del método preferido, el Consumidor deberá devolver el producto dentro de los 10 (diez) días siguientes a la fecha de ejercicio de su derecho de desistimiento. El producto, junto con su factura, caja, embalaje, accesorios estándar, en su caso, y demás productos obsequiados con el producto, deberá devolverse en un solo paquete, completo y sin daños. El consumidor no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si utiliza el producto normalmente de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. En consecuencia, si se produce algún cambio o deterioro en el Producto por no haber sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso, especificaciones técnicas y funcionamiento hasta la fecha de desistimiento, el Consumidor podrá perder su derecho de desistimiento.
3.5. Si el Consumidor envía el Producto para ser devuelto por empresas de carga con las que el VENDEDOR tiene un acuerdo (Yurtiçi Kargo, MNGKargo, UPS Cargo, etc.), la tarifa pagada a la empresa de transporte por la entrega del producto al consumidor será reflejado al Consumidor como el monto del costo de devolución.
3.6. Dentro de los 14 (catorce) días posteriores a que el Consumidor ejerza su derecho de desistimiento, todos los pagos realizados por el Consumidor por el Producto correspondiente, incluidos los costos de entrega del Producto, si los hubiere (siempre que los bienes se devuelvan a través del transportista especificado). por el VENDEDOR para su devolución), será pagado al Consumidor y será reembolsado de acuerdo con el instrumento de pago utilizado en la compra y sin incurrir en ningún costo u obligación para el consumidor. En las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, luego de que el VENDEDOR realiza el reembolso del precio del producto al banco, éste se refleja en las cuentas del Consumidor luego de que se completa el proceso de reembolso del banco correspondiente.
3.7. Si el importe límite de la campaña establecido por el VENDEDOR cae por debajo debido al ejercicio del derecho de desistimiento, se cancelará el importe del descuento utilizado en el ámbito de la campaña.
B - NOTIFICACIÓN DE DESISTIMIENTO
Las notificaciones de retiro se pueden enviar al Vendedor con una de las siguientes opciones;
• Si el Consumidor se convierte en miembro del Sitio web, irá a la página Mis pedidos y seleccionará el producto que desea devolver en el pedido correspondiente y el motivo de la devolución bajo el título "Devolucion fácil" y enviar el aviso de desistimiento al Vendedor.
• Si el Consumidor no es miembro del Sitio web, después de hacer clic en el botón "Seguimiento de pedidos" en la parte superior derecha de la página de inicio del Sitio web, en la ventana que se abre, escriba la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido y el pedido. número que desea cancelar en las casillas correspondientes, haga clic en el botón "Consulta" y luego vaya a la página de devolución. Dirigiéndose al encabezado "Devolucion Fácil", el cliente seleccionará el producto que desea devolver en las casillas correspondientes. pedido y el motivo de la devolución y enviar la notificación de desistimiento al Vendedor.
• El Consumidor puede ponerse en contacto con nuestra dirección de correo electrónico completando el modelo de formulario de retiro adjunto al Formulario de Información Preliminar. info@beebird.io Puede enviar el aviso de desistimiento al Vendedor por correo electrónico a Dudullu OSB, Des 116, 34775, Ümraniye, Estambul.
ARTÍCULO 4 - CASOS EN LOS QUE NO SE PUEDE UTILIZAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
4.1. Según la legislación, el Consumidor no tiene derecho a desistir en los siguientes casos:
• En contratos relacionados con bienes o servicios cuyos precios cambian dependiendo de las fluctuaciones en los mercados financieros y no están bajo el control del Vendedor (por ejemplo, joyas, productos de categoría oro y plata);
• En contratos de entrega de bienes preparados de acuerdo con los deseos del Comprador o claramente con sus necesidades personales, que no sean aptos para su devolución debido a su naturaleza y estén en peligro de deteriorarse rápidamente o puedan caducar;
• En contratos relativos a la entrega de mercancías cuyos elementos protectores como embalaje, cinta, precinto y paquete hayan sido abiertos después de la entrega, y cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene;
• En contratos sobre bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza;
• En contratos relativos a libros, grabaciones de audio o vídeo, programas de software y consumibles informáticos presentados en forma tangible, siempre que los elementos protectores como embalaje, cinta, precinto y paquete hayan sido abiertos por el comprador;
• En contratos relacionados con la entrega de publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los previstos dentro del alcance del acuerdo de suscripción;
• En contratos que deban celebrarse en una fecha o período determinado, relativos a alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, suministro de alimentos y bebidas y uso del tiempo libre con fines de entretenimiento o recreación;
• En contratos relacionados con la prestación de servicios relacionados con apuestas y loterías;
• En contratos de servicios cuya ejecución se inició con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento; Y
• En contratos relacionados con servicios realizados instantáneamente de forma electrónica y bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor (como cupones).
• En términos de bienes o servicios que están excluidos del alcance del Reglamento de Contratos a Distancia (alimentos, bebidas u otros artículos de consumo diario entregados en la residencia del Comprador mediante entregas regulares del Vendedor, y servicios en áreas tales como viajes, alojamiento, negocios de restauración , industria del entretenimiento). No se ejercerá el derecho de desistimiento.
• En los casos en que el derecho de desistimiento se utilice para todo o parte de los productos sujetos al pedido (si corresponde), en caso de que el monto mínimo de compra en la campaña de envío (entrega) gratuito del VENDEDOR sea inferior al envío (entrega) gratuito del VENDEDOR campaña como resultado del derecho de desistimiento, la totalidad de los gastos de envío no cobrados dentro del alcance de la campaña se pagará al Consumidor y se deducirá del monto a reembolsar. En los casos en que el Consumidor pague una tarifa de entrega y carga, la totalidad de esta tarifa se reembolsará al Consumidor.
• Otros productos regalados con el producto deben devolverse completos y sin daños en un solo paquete. El consumidor no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si utiliza el producto de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. En consecuencia, si se produce algún cambio o deterioro en el Producto por no haber sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso, especificaciones técnicas y funcionamiento hasta la fecha de desistimiento, el Consumidor podrá perder su derecho de desistimiento.
4.2. Las normas y condiciones vigentes aplicables al VENDEDOR y al Consumidor en materia de seguridad de las transacciones, protección y confidencialidad de la información, procesamiento-uso y comunicaciones electrónicas comerciales en el SITIO WEB se presentan al Consumidor de la siguiente manera. El consumidor puede ponerse en contacto con el VENDEDOR y consultar sobre estas cuestiones en cualquier momento a través de las herramientas de comunicación especificadas.
4.3. El VENDEDOR es miembro de la Cámara de Comercio de Estambul (ITO) y la información de contacto electrónica donde puede obtener el código de conducta profesional de ITO es la siguiente: (www.ito.org.tr, teléfono: 444 0 486).
4.4. Después de que el Consumidor apruebe y acepte el Acuerdo en el SITIO WEB con la información anterior/a continuación, todos los acuerdos se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada por el Consumidor junto con la confirmación del pedido; Si bien el consumidor puede acceder a ellos en cualquier momento grabándolos y almacenándolos en su dispositivo, serán conservados en los sistemas del VENDEDOR en el marco de las leyes pertinentes y durante un máximo de tres años.
ARTÍCULO 5 – CONDICIONES ESPECIALES A APLICAR CUANDO EL CONSUMIDOR OBTENGA PUNTOS DE RECOMPENSA AL COMPRAR EL PRODUCTO OBJETO DEL CONTRATO Y/O REALIZA PAGOS AL VENDEDOR MEDIANTE PUNTOS DE RECOMPENSA
5.1. Entre una organización que proporciona puntos de recompensa, etc. y el Consumidor y el VENDEDOR, los puntos de recompensa se pueden utilizar como descuentos en compras en el SITIO WEB del VENDEDOR, etc. En presencia de un acuerdo-contrato vigente que permita al consumidor proporcionar los siguientes servicios, si el Consumidor ha ganado dicho punto de recompensa debido a las compras objeto de este Acuerdo, según dicho acuerdo del VENDEDOR y también su contrato con dicho organización, puede retirarse de este Acuerdo y rescindirlo de otro modo. En los casos en que se requiera realizar un reembolso al Consumidor tras la cancelación del pedido, la cantidad (valor monetario) de los puntos de recompensa, obsequios y similares obtenidos por el Consumidor con la compra. sujeto a este Acuerdo será reembolsado por el Consumidor. A saber; A menos que se estipule un método diferente en el acuerdo del VENDEDOR con la organización correspondiente, si el Consumidor tiene suficientes otros puntos de recompensa (excepto los puntos de recompensa obtenidos a través de las compras sujetas a este Acuerdo) con dicho sistema de organización, en primer lugar, aquellos La retirada de puntos de recompensa se realiza deduciendo (compensando) en efectivo del precio a reembolsar por el VENDEDOR al Consumidor.
5.2. El pago realizado por el Consumidor al VENDEDOR por la compra del Producto sujeto a este Acuerdo se realizará parcial/totalmente mediante puntos de recompensa, etc. En los casos en que el Producto comprado de esta manera se devuelva de manera que el precio del Producto sea reembolsado al Consumidor de acuerdo con las disposiciones pertinentes de este Acuerdo, los puntos de recompensa utilizados por el Consumidor en el VENDEDOR al comprar el Producto en el El SITIO WEB y artículos similares pueden devolverse al Consumidor (nuevamente como puntos), a menos que el VENDEDOR tenga un acuerdo diferente con la organización correspondiente.
5.3. Como regla general, en los casos en que se detecte de alguna manera la adquisición o uso injusto de puntos de recompensa por parte del Consumidor, el VENDEDOR podrá cobrar al Consumidor el valor monetario de los puntos de recompensa en cuestión (mediante tarjeta de crédito, efectivo y otros métodos legales). Esta disposición también es válida para el coste de los bienes regalados al Consumidor por el VENDEDOR como resultado de la aplicación de dicho sistema.
5.4. Otros asuntos relacionados con la adquisición y uso de puntos de recompensa y transacciones similares están sujetos a lo establecido en los acuerdos-contratos entre la organización en cuestión y el Consumidor y el VENDEDOR, y en los casos relevantes, el VENDEDOR podrá ejercer todos ciertos derechos-poderes. ante el Consumidor y la organización tanto en el presente como en los acuerdos-contratos antes mencionados, también podrá realizar las transacciones pertinentes en nombre y/o por cuenta de la organización especificada y/u otros lugares de trabajo en el mismo sistema.
ARTÍCULO 6 - NORMAS EN MATERIA DE SEGURIDAD-PRIVACIDAD, INFORMACIÓN PERSONAL, COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Las normas-política y condiciones de privacidad, cuyos principios vigentes se exponen a continuación, se aplican a la protección, confidencialidad, tratamiento-uso, comunicaciones y demás cuestiones de la información del SITIO WEB.
6.1. Las precauciones necesarias para la seguridad de la información y transacciones ingresadas por el consumidor en el SITIO WEB han sido tomadas dentro de la infraestructura del sistema del VENDEDOR, dentro del alcance de las posibilidades técnicas actuales, de acuerdo con la naturaleza de la información y transacción. Sin embargo, dado que la información en cuestión se ingresa desde el dispositivo del Consumidor, es responsabilidad del Consumidor tomar las precauciones necesarias, incluidas aquellas relacionadas con virus y aplicaciones dañinas similares, para garantizar que estén protegidos por el Consumidor y que personas no autorizadas no puedan acceder a ellos. .
6.2. Además de confirmar los permisos-aprobaciones respecto de datos personales y comunicaciones electrónicas comerciales otorgadas por el Consumidor a través de otros medios; La información obtenida durante la membresía del Consumidor y sus compras en el SITIO WEB es utilizada por el VENDEDOR, sus afiliados, subsidiarias, socios, sucesores y/o terceros/organizaciones que estos determinen para proporcionar diversos productos/servicios y todo tipo de información, publicidad y promoción para las comunicaciones electrónicas y otras comunicaciones comerciales-sociales que se realicen con fines de comunicación, promoción, ventas, marketing, tarjetas de tienda, tarjetas de crédito y solicitudes de membresía, podrán registrarse por tiempo indefinido o por un período que determinará el los mencionados y sus sucesores, y pueden almacenarse en archivos impresos/magnéticos, cuando se considere necesario, pueden actualizarse, compartirse, transmitirse, transferirse, utilizarse y procesarse de otras maneras. Estos datos también podrán ser remitidos a las Autoridades y Tribunales correspondientes cuando así lo exija la ley. El consumidor consiente y permite el uso, intercambio y procesamiento de su información personal y no personal existente y nueva de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales y la legislación de comercio electrónico dentro del alcance anterior, y para recibir información no comercial. comunicaciones electrónicas y de otro tipo.
6.3. El consumidor siempre podrá detener el tratamiento de sus datos y/o las comunicaciones contactando con el VENDEDOR a través de los canales de comunicación especificados o haciendo uso del derecho de rechazo en las comunicaciones electrónicas que le envíe. Según notificación clara del Consumidor al respecto, el tratamiento de datos personales y/o las comunicaciones al interesado se detendrán dentro del plazo máximo legal; Además, si lo desea, sus datos, distintos de los legalmente exigidos y/o posibles de conservar, serán eliminados del sistema de registro de datos o anonimizados para que no pueda determinarse su identidad. Si el consumidor lo desea, puede oponerse a que surja un resultado en su contra por transacciones relacionadas con el procesamiento de sus datos personales, las personas a quienes se transfieren, corrigiéndolo si es incompleto o inexacto, notificar la información corregida a los terceros pertinentes, suprimir o destruir los datos, analizarlos con sistemas automáticos, en cuestiones tales como indemnización en caso de daño debido al tratamiento
Siempre podrás contactar con el VENDEDOR y obtener información a través de los canales de comunicación anteriores. Las solicitudes y solicitudes relativas a estas materias se atenderán dentro de los plazos máximos legales o no podrán ser aceptadas después de explicarse a la parte la justificación legal.
6.4. Respecto de toda clase de información y contenidos del SITIO WEB y su ordenación, revisión y utilización parcial/integral; Según acuerdo del VENDEDOR, excepto aquellos pertenecientes a otros terceros; Todos los derechos intelectuales-industriales y de propiedad pertenecen al VENDEDOR.
6.5. El VENDEDOR se reserva el derecho de realizar los cambios que considere necesarios respecto de los puntos anteriores; Estos cambios serán válidos tan pronto como sean anunciados por el VENDEDOR en el SITIO WEB u otros métodos apropiados.
6.6. Otros sitios a los que se accede desde el SITIO WEB tienen sus propias políticas de privacidad-seguridad y términos de uso, y el VENDEDOR no es responsable de las disputas que puedan surgir y sus consecuencias negativas.
ARTÍCULO 7 - DISPOSICIONES GENERALES
7.1. El Producto objeto del pedido se entrega al Consumidor/tercero/organización en la dirección anterior, según lo especificado a continuación, siempre que no se supere el plazo legal de 30 días. Mediante este Acuerdo se informa al Consumidor que, para los productos vendidos por pedido anticipado, este período comenzará a partir de la fecha estimada de entrada de existencias especificada en la página del producto, y que el período máximo de entrega de 30 días para los productos pagados por pedido anticipado -El pedido comenzará a partir de la fecha estimada de entrada de stock especificada en la página del producto correspondiente.
7.2. El VENDEDOR envía y entrega los Productos a través de la empresa de carga contratada. Si esta empresa de carga no tiene una sucursal en la ubicación del Consumidor, el Consumidor deberá recibir el Producto de otra sucursal cercana de la empresa de carga notificada por el VENDEDOR.
7.3. A excepción de los productos sujetos a venta anticipada, se prevé que los Productos en stock se entreguen a carga en un promedio de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha del pedido. Los plazos especificados se notifican al Consumidor en la fase del carrito de la compra, así como en el correo electrónico informativo enviado tras la finalización del pedido. Si estos plazos estimados se prolongan, el Consumidor será informado por separado por el VENDEDOR.
7.4. Con carácter general y salvo que expresamente se indique lo contrario, los gastos de envío (gastos de envío, etc.) corren a cargo del Consumidor. El VENDEDOR podrá no reflejar total o parcialmente los costos de envío en cuestión al Consumidor, dependiendo de las campañas que realice en el momento de la venta y cuyos términos se anuncien en el SITIO WEB.
7.5. Si el Consumidor no se encuentra presente en el domicilio durante la entrega de los productos y las personas del domicilio no aceptan la entrega, se considerará que el VENDEDOR ha cumplido con su obligación al respecto. Si no hay nadie en el domicilio para recibir la entrega, es responsabilidad del Consumidor dar seguimiento y asegurar el envío de los productos contactando a la empresa de carga. Si el producto debe ser entregado a una persona/organización distinta al Consumidor, el VENDEDOR no se hace responsable si esta persona/organización no está presente en la dirección o no acepta la entrega. En estos casos, también pertenecen al Consumidor los daños resultantes de la recepción tardía del Producto por parte del Consumidor y los gastos incurridos por la espera del Producto en la empresa de carga y/o la devolución de la carga al VENDEDOR.
7.6. El Consumidor deberá haber pagado el precio de venta en su totalidad, incluidos los gastos, antes de recibir el Producto. En ventas al contado, si el precio del Producto no se paga en su totalidad al VENDEDOR antes de la entrega, y en ventas a plazos, si no se paga el monto adeudado de la cuota, el VENDEDOR podrá cancelar unilateralmente el contrato y no entregar el Producto. Si por cualquier motivo el precio de los bienes o servicios no es pagado por el Consumidor o el pago se cancela en los registros bancarios, se considera que el VENDEDOR está libre de la obligación de entregar los bienes o servicios.
7.7. Si, por cualquier motivo después de la entrega del producto, el Banco/institución financiera a la que se utilizó la tarjeta de crédito no paga el precio del Producto al VENDEDOR o solicita un reembolso del precio pagado, el Producto será devuelto a el VENDEDOR por el Consumidor en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si el impago del precio del producto se debe a una instrucción u oposición injusta del Consumidor al Banco, o a culpa o negligencia, los gastos de envío correrán a cargo del Consumidor. Todos los derechos contractuales y legales del VENDEDOR están reservados, incluido el control de que recibirá el precio del Producto sin aceptar la devolución.
7.8. El Consumidor puede cobrar el precio de venta en los bancos (incluidas las instituciones financieras) mediante tarjetas de crédito, tarjetas de pago a plazos, etc. En los casos en que el pago se realiza a través de , todas las oportunidades que brindan estas tarjetas son oportunidades de crédito y/o pago a plazos proporcionadas directamente por el emisor de la tarjeta; Las ventas de productos que se realizan dentro de este marco y por las cuales el VENDEDOR cobra el precio de una sola vez o gradualmente no son ventas a crédito o a plazos para las partes de este Acuerdo, sino ventas al contado. Los derechos legales del VENDEDOR en los casos en que las ventas se consideren legalmente ventas a plazos (incluido el derecho a rescindir el contrato si no se pagan las cuotas y/o exigir el pago de la totalidad de la deuda restante más los intereses de demora) están disponibles y reservados dentro del marco de la legislación pertinente. En caso de incumplimiento por parte del Consumidor, se aplicarán intereses de demora a la tasa mensual estipulada por las leyes aplicables.
7.9. Para los productos sujetos a venta anticipada, la entrega puntual se entrega al Consumidor dentro de los 30 días siguientes al momento de la confirmación del pedido en ventas a distancia estándar, a partir de la fecha estimada de entrada de stock especificada en la página del producto. Si no se puede entregar dentro del plazo máximo legal de 30 días debido a circunstancias extraordinarias distintas a las condiciones normales de venta/entrega (como condiciones climáticas adversas, tráfico intenso, terremoto, inundación, incendio), el VENDEDOR notificará al Consumidor sobre la entrega. comunicándose con la información de contacto disponible. En este caso, el Consumidor puede cancelar el pedido, pedir un producto similar o esperar hasta que pase la situación de emergencia.
7.10. Si se entiende que el VENDEDOR no puede suministrar el Producto objeto del Contrato, podrá suministrar otro bien/servicio de igual calidad y precio, siempre que informe claramente al Consumidor y a través de uno de los mismos medios dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de conocimiento de esta situación y obtiene su aprobación verbal/escrita y por tanto se considera que ha cumplido su compromiso respecto del Acuerdo. El consumidor es libre en todos los aspectos de dar o no la aprobación en cuestión, y en los casos en que no dé la aprobación, se aplicarán las disposiciones contractuales-legales relativas a la cancelación del pedido (rescisión del Acuerdo).
7.11. El Consumidor deberá haber pagado el precio íntegramente antes de recibir el Producto. Si, por cualquier motivo después de la entrega del producto, el Banco/institución financiera a la que se utilizó la tarjeta de crédito no paga el precio del Producto al VENDEDOR o solicita un reembolso del precio pagado, el Producto será devuelto a VENDEDOR por el Consumidor en un plazo máximo de 3 días. Si el impago del precio del producto se debe a culpa o negligencia por parte del Consumidor, los gastos de envío correrán a cargo del Consumidor. Todos los demás derechos contractuales y legales del VENDEDOR, incluido el seguimiento de que recibirá el precio del Producto sin aceptar la devolución, se reservan por separado y en cualquier caso.
7.12. Para evitar cualquier duda; El Consumidor puede cobrar el precio de venta en los bancos (incluidas las instituciones financieras) mediante tarjetas de crédito, tarjetas de pago a plazos, etc. En los casos en que el pago se realiza a través de , todas las oportunidades que brindan estas tarjetas son oportunidades de crédito y/o pago a plazos proporcionadas directamente por el emisor de la tarjeta; Las ventas de productos que se realizan dentro de este marco y por las cuales el VENDEDOR cobra el precio de una sola vez o gradualmente no son ventas a crédito o a plazos para las partes de este Acuerdo, sino ventas al contado.
ARTÍCULO 8 - SOLICITUDES LEGALES DEL CONSUMIDOR - AUTORIDADES JUDICIALES COMPETENTES
8.1. En las controversias que surjan del presente Acuerdo, se autorizan las Comisiones Arbitrales de Consumo Provinciales y Distritales dentro de los límites monetarios que determina anualmente el Ministerio de Comercio de conformidad con la ley, y se autorizan los Tribunales de Consumo en los casos que excedan estos límites. En este caso, el consumidor podrá acudir a las Comisiones Arbitrales y Tribunales de Consumo de su lugar de residencia o del del VENDEDOR.
8.2. El Consumidor reconoce que ha leído todas las condiciones y explicaciones escritas en este Acuerdo y en la información preliminar del pedido-contrato (en el SITIO WEB), las características básicas del Producto(s) objeto de venta, condiciones de entrega, forma de pago, ventas. precio, el VENDEDOR y el Producto sujeto a venta que tiene conocimiento previo de todos los asuntos escritos en el Artículo 3 de este Acuerdo, incluida toda otra información preliminar relevante y el derecho de retiro, información personal, comunicación electrónica y condiciones de puntos de recompensa, que. los ha visto todos electrónicamente en el SITIO WEB, y que los ha aprobado todos electrónicamente. Acepta y declara que acepta las disposiciones de este Acuerdo al realizar el pedido del Producto.
8.3. La información preliminar y este Acuerdo también se envían a la dirección de correo electrónico anterior proporcionada por el Consumidor al VENDEDOR, y el resumen del pedido y la confirmación de recepción del pedido se incluyen en el correo electrónico recibido.
ARTÍCULO 9 – OBLIGACIÓN DE PAGO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO ADVERTENCIA
9.1. Si el Consumidor aprueba este Acuerdo de Venta a Distancia y Formulario de Información, el precio y los gastos de los Productos solicitados se cobrarán al Consumidor a través del método de pago elegido. Características clave y precio total del producto:
PRODUCTO:
PRECIO UNITARIO:
PEDAZO:
TOTAL:
Tarifas de procesamiento y envío de pedidos
PAGO TOTAL
9.2. El consumidor puede pagar los precios de los productos dentro del alcance del pedido eligiendo uno de los siguientes métodos:
a) Pago con tarjeta de crédito o débito o
b) Pago mediante Monedero Digital (Garanti Pay, Paga con iyzico).
9.3. El Consumidor tiene derecho a rescindir el Acuerdo dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción del Producto, sin dar ningún motivo y sin pagar ninguna penalización. El consumidor también podrá ejercitar su derecho de desistimiento dentro del plazo hasta la entrega del bien.
9.4. El plazo del derecho de desistimiento es el día en que se estableció el contrato en los contratos de prestación de servicios; En los contratos de entrega de bienes, comienza el día en que el consumidor o el tercero designado por el consumidor recibe los bienes. Sin embargo, el consumidor también puede ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo comprendido entre la celebración del contrato y la entrega del bien. En la determinación del plazo del derecho de desistimiento;
a) Para bienes sujetos a un solo pedido y entregados por separado, el día en que el consumidor o el tercero designado por el consumidor reciba el último bien,
b) En caso de bienes compuestos por más de una pieza, el día en que el consumidor o el tercero designado por el consumidor reciba la última pieza,
c) En los contratos en los que la entrega regular de bienes se realiza por un período de tiempo determinado, se toma como base el día en que el consumidor o el tercero que éste determine reciba los primeros bienes.
9.5. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá: (i) Si es miembro del Sitio Web, ir a la página Mis Pedidos y seleccionar el producto que desea devolver en el pedido correspondiente y el motivo para la devolución bajo el título "Devolucion fácil" y envíe el producto(s) a la dirección de correo electrónico con el código de envío de devolución gratuita proporcionado por el Vendedor (ii) Si el Consumidor no es miembro del Sitio web, él/ella. puede enviar la factura impresa a la dirección de devolución haciendo clic en el botón "Seguimiento de pedido" en la parte superior derecha de la página de inicio del sitio web. Después de escribir en las casillas correspondientes, haciendo clic en el botón "Consulta", yendo a la página de devolución, seleccionando. el producto en el pedido correspondiente que desea devolver y el motivo de la devolución bajo el título "Devolucion fácil", firmando la impresión de la factura electrónica del producto(s) con el código de envío de devolución gratuita proporcionado por el Vendedor y enviándola a la dirección del remitente. (iii) Puede seguir las instrucciones proporcionadas al servicio de atención al cliente comunicándose con el servicio de atención al cliente a través del número de teléfono en la sección Información de contacto del vendedor de este formulario de información, o (vi) Puede enviar la notificación clara de retiro completando el formulario formulario de desistimiento adjunto al Formulario de Información Preliminar, utilizando nuestra dirección de correo electrónico, dirección de contacto, número de teléfono o a través de nuestro número de fax.
9.6. Dependiendo del método preferido, el Consumidor deberá devolver el producto dentro de los 10 (diez) días siguientes a la fecha en que ejercite su derecho de desistimiento. El producto, junto con su factura, caja, embalaje, accesorios estándar, en su caso, y demás productos obsequiados con el producto, deberá devolverse en un solo paquete, completo y sin daños. El consumidor no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si utiliza el producto normalmente de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. En consecuencia, si se produce algún cambio o deterioro en el Producto por no haber sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso, especificaciones técnicas y funcionamiento hasta la fecha de desistimiento, el Consumidor podrá perder su derecho de desistimiento.
9.7. Si el Consumidor envía el Producto a devolver a través de empresas de carga contratadas con el VENDEDOR, la tarifa pagada a la empresa de transporte por entregar el producto al Consumidor se reflejará en el Consumidor como el monto del costo de devolución.
9.8. Dentro de los 14 (catorce) días posteriores a que el Consumidor ejerza su derecho de desistimiento, todos los pagos realizados por el Consumidor por el Producto correspondiente, incluidos los costos de entrega del Producto, si los hubiere (siempre que los bienes se devuelvan a través del transportista especificado). por el VENDEDOR para su devolución), será pagado al Consumidor y será reembolsado a , de acuerdo con el instrumento de pago utilizado en la compra, y sin incurrir en ningún costo u obligación para el consumidor. En las transacciones realizadas con tarjeta de crédito, luego de que el VENDEDOR realiza el reembolso del precio del producto al banco, éste se refleja en las cuentas del Consumidor luego de que se completa el proceso de reembolso del banco correspondiente.
9.9. Si el monto límite de la campaña establecido por el VENDEDOR cae por debajo del límite de la campaña debido al ejercicio del derecho de desistimiento, el monto del descuento utilizado dentro del alcance de la campaña será cancelado.
9.10. Las notificaciones de retiro se pueden enviar al Vendedor con una de las siguientes opciones;
• Si el Consumidor es miembro del Sitio web, puede ir a la página Mis pedidos, hacer clic en el botón "Devolucion fácil", luego seleccionar el producto que desea devolver en el pedido correspondiente y el motivo de la devolución. devolver y enviar la notificación de retiro al Vendedor.
• Si el Consumidor no es miembro del Sitio web, después de hacer clic en el botón "Seguimiento de pedidos" en la parte superior derecha de la página de inicio del Sitio web, en la ventana que se abre, escribe la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido. y el número de pedido que desea cancelar en las casillas correspondientes, hace clic en el botón "Consulta" y luego va a la página de devolución. Bajo el título "Devolucion fácil", el cliente puede enviar la notificación de retiro al Vendedor seleccionando el producto que desea. desea realizar la devolución en el orden correspondiente y el motivo de la devolución.
• El Consumidor puede ponerse en contacto con nuestra dirección de correo electrónico completando el modelo de formulario de retiro adjunto al Formulario de Información Preliminar. info@beebird.io Puede enviar el aviso de desistimiento al Vendedor por correo electrónico a Dudullu OSB, Des 116, 34775, Ümraniye Estambul.
9.11. Situaciones en las que no se puede utilizar el derecho de desistimiento
Según la legislación, el Consumidor no tiene derecho a desistir en los siguientes casos:
• En contratos relacionados con bienes o servicios cuyos precios cambian dependiendo de las fluctuaciones en los mercados financieros y no están bajo el control del Vendedor (por ejemplo, joyas, productos de categoría oro y plata);
• En contratos de entrega de bienes preparados de acuerdo con los deseos del Comprador o claramente con sus necesidades personales, que no sean aptos para su devolución debido a su naturaleza y estén en peligro de deteriorarse rápidamente o puedan caducar;
• En contratos relativos a la entrega de mercancías cuyos elementos protectores como embalaje, cinta, precinto y paquete hayan sido abiertos después de la entrega, y cuya devolución no sea adecuada por razones de salud e higiene;
• En contratos sobre bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y no pueden separarse por su naturaleza;
• En contratos relativos a libros, grabaciones de audio o vídeo, programas de software y consumibles informáticos presentados en forma tangible, siempre que los elementos protectores como embalaje, cinta, precinto y paquete hayan sido abiertos por el comprador;
• En contratos relacionados con la entrega de publicaciones periódicas como periódicos y revistas, distintos de los previstos dentro del alcance del acuerdo de suscripción;
• En contratos que deban celebrarse en una fecha o período determinado, relativos a alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, suministro de alimentos y bebidas y uso del tiempo libre con fines de entretenimiento o recreación;
• En contratos relacionados con la prestación de servicios relacionados con apuestas y loterías;
• En contratos de servicios cuya ejecución se inició con la aprobación del consumidor antes de que expire el derecho de desistimiento; Y
• En contratos relacionados con servicios realizados instantáneamente de forma electrónica y bienes intangibles entregados instantáneamente al consumidor (como cupones).
• Bienes o servicios excluidos del ámbito de aplicación del Reglamento de Contratos a Distancia
El derecho de desistimiento no se puede ejercer con respecto a alimentos, bebidas u otros artículos de consumo diario entregados en la residencia del Comprador a través de entregas regulares del Vendedor, y servicios en áreas tales como viajes, alojamiento, restauración e industria del entretenimiento.
• En los casos en que el derecho de desistimiento se utilice para todo o parte de los productos sujetos al pedido (si corresponde), en caso de que el monto mínimo de compra en la campaña de envío (entrega) gratuito del VENDEDOR sea inferior al envío (entrega) gratuito del VENDEDOR campaña como resultado del derecho de desistimiento, la totalidad de los gastos de envío no cobrados dentro del alcance de la campaña se pagará al Consumidor y se deducirá del monto a reembolsar. En los casos en que el Consumidor pague una tarifa de entrega y carga, la totalidad de esta tarifa se reembolsará al Consumidor.
• Otros productos regalados con el producto deben devolverse completos y sin daños en un solo paquete. El consumidor no es responsable de los cambios o deterioros que se produzcan si utiliza el producto de acuerdo con su funcionamiento, especificaciones técnicas e instrucciones de uso dentro del plazo de desistimiento. En consecuencia, si se produce algún cambio o deterioro en el Producto por no haber sido utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso, especificaciones técnicas y funcionamiento hasta la fecha de desistimiento, el Consumidor podrá perder su derecho de desistimiento.