DEFINIȚII
SITE WEB: Este mijlocul prin care VÂNZĂTORUL își vinde Produsele și Serviciile Consumatorului prin internet și este reprezentat ca Beebird în acest acord.
VÂNZĂTOR: entitate juridică ale cărei informații sunt incluse în articolul 1 din prezentul acord.
PRODUS/PRODUSE: Include toate bunurile și serviciile vândute CONSUMATORILOR pe SITE WEB.
CONSUMATOR: Se referă la persoanele care comandă PRODUSE prin intermediul SITE-ULUI.
CONTRACTUL: Include termenii și obligațiile tranzacției de vânzare efectuate de VÂNZĂTOR către CONSUMATOR prin intermediul SITE-ULUI.
PRECOMANDĂ: Acestea sunt tranzacții de vânzare cu precomandă în care expedierea produselor oferite spre vânzare de către VÂNZĂTOR ca Precomandă începe de la data estimată de intrare în stoc specificată pe pagina produsului.
Informații de contact ale vânzătorului:
Abordare:
Linia de reclamație:
Adresa de e-mail pentru reclamație:
Fax:
Meris nr:
Obiectul acordului: Acest acord se referă la vânzarea-livrarea către Consumator și alte aspecte ale următoarelor produse/servicii („Produs/Produse”) pe care Consumatorul dorește să le achiziționeze prin plasarea unei comenzi pe SITE-UL WEB, inclusiv cazurile în care Consumatorul efectuează tranzacții cu aplicația pe dispozitivul său mobil. Acesta reglementează drepturile și obligațiile părților. După ce consumatorul confirmă acest acord pe SITE, prețul și cheltuielile Produsului/Produselor pe care le-a comandat sunt colectate prin metoda de plată pe care a ales-o. În plus, acest Acord are ca scop să informeze Consumatorul că expedierea produselor pe care dorește să le achiziționeze prin precomandă va începe de la data estimată de intrare în stoc specificată pe pagina produsului.
ARTICOLUL 1 - PĂRȚI
PERSONAL DE VANZARE:
Titlu:
Abordare:
Telefon:
Cont bancar:
CONSUMATOR:
Nume, Prenume/Titlu:
CONSUMATOR:
Abordare:
Telefon:
E-mail:
ARTICOLUL 2: OBIECTUL CONTRACTULUI PRODUS, PRET, PLATA SI LIVRARE
2.1. Informațiile de livrare, inclusiv tipul și tipul, cantitatea, marca/modelul, prețul (prețurile) unitar și prețul de vânzare al produselor (bunuri/servicii), informațiile de plată (colectare) și locația de livrare notificată de consumator, sunt cele menționate mai jos. . În cazul în care firma de marfă care va efectua livrarea nu are o sucursală în locația Consumatorului, Consumatorul trebuie să ridice livrarea de la o altă sucursală din apropiere pentru a fi anunțat de către VÂNZĂTOR (Informațiile necesare în acest sens vor fi furnizate Consumatorului de către e -mail/mail, SMS sau telefon).
PRODUS: PREȚ UNIT: CANTITATE: TOTAL:
Taxe de procesare a comenzii și de expediere
TOTAL DE PLATA
INFORMAȚII DE LIVRARE:
Nume, Prenume/Titlu:
Abordare:
Telefon:
E-mail:
INFORMAȚII DE FACTURARE:
Nume, Prenume/Titlu:
Abordare:
Telefon:
E-mail:
2.2. Consumatorul poate achita prețurile produselor în cadrul comenzii alegând una dintre următoarele metode:
a) Plata cu card de credit sau de debit,
b) Plata prin portofel digital (Garanti Pay, Pay with iyzico).
ARTICOLUL 3 - DREPTUL DE RETRAGERE SI NOTIFICARE DE RETRAGERE
A - DREPTUL DE RETRAGERE
3.1. Consumatorul are dreptul de a se retrage din Acord în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii Produsului, fără a indica niciun motiv și fără a plăti vreo penalitate. Consumatorul își poate exercita și dreptul de retragere în perioada până la livrarea bunurilor.
3.2. Termenul dreptului de retragere este ziua în care a fost stabilit contractul în contractele privind prestarea serviciilor; În contractele privind livrarea bunurilor, aceasta începe din ziua în care consumatorul sau un terț desemnat de consumator primește bunurile. Cu toate acestea, consumatorul își poate exercita și dreptul de retragere în perioada de la încheierea contractului până la livrarea bunurilor. În stabilirea perioadei dreptului de retragere;
a) Pentru bunurile care fac obiectul unei singure comenzi și sunt livrate separat, ziua în care consumatorul sau terțul desemnat de consumator primește ultimul bun,
b) În cazul bunurilor formate din mai mult de o bucată, ziua în care consumatorul sau terțul desemnat de consumator primește ultima bucată,
c) În contractele în care livrarea regulată a bunurilor se face pe o anumită perioadă de timp, se ia ca bază ziua în care consumatorul sau terțul determinat de consumator primește primul bun.
3.3. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul poate: (i) Dacă este membru al Site-ului, să acceseze Pagina Comenzile mele și să selecteze produsul pe care dorește să-l returneze în comanda respectivă și motivul pentru returnare la rubrica „Return ușor” și primiți produsul(ele) cu codul de retur gratuit furnizat de Vânzător -semnați factura tipărită și trimiteți-o la adresa de retur, (ii) Dacă Consumatorul nu este a membru al Site-ului, acesta poate face clic pe butonul „Urmărirea Comenzii” din partea dreaptă sus a paginii de start a Site-ului și apoi poate introduce adresa de e-mail pe care a folosit-o la plasarea comenzii și comanda pe care dorește să o efectueze. anulați în fereastra care se deschide După ce scrieți numărul în căsuțele relevante, faceți clic pe butonul „Solicitare”, accesând pagina de retur, selectând produsul în ordinea relevantă pe care dorește să îl returneze și motivul returnării la rubrica „. Retur ușor”, semnând tipărirea facturii electronice a produsului (produselor) cu codul de livrare pentru retur gratuit furnizat de Vânzător și trimițându-l la adresa de retur. (iii) Puteți urma instrucțiunile furnizate serviciului clienți contactând serviciul clienți prin numărul de telefon din secțiunea Informații de contact ale vânzătorului din acest formular de informații sau (vi) puteți trimite o notificare clară de retragere completând eșantionul formularul de retragere atașat la Formularul de informații preliminare prin adresa noastră de e-mail, adresa de contact, numărul de telefon sau prin numărul nostru de fax.
3.4. In functie de metoda preferata, Consumatorul trebuie sa returneze produsul in termen de 10 (zece) zile de la data la care isi exercita dreptul de retragere. Produsul, împreună cu factura sa, cutia, ambalajul, accesoriile standard, dacă există, și alte produse cadou împreună cu produsul trebuie returnate într-un singur pachet, complet și nedeteriorat. Consumatorul nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar dacă consumatorul utilizează produsul în mod normal în conformitate cu funcționarea, specificațiile tehnice și instrucțiunile de utilizare ale acestuia în perioada de retragere. În consecință, dacă există vreo modificare sau deteriorare a Produsului din cauza neutilizarii în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, specificațiile tehnice și funcționarea până la data retragerii, Consumatorul își poate pierde dreptul de retragere.
3.5. În cazul în care Consumatorul trimite Produsul pentru a fi returnat de către companiile de marfă cu care VÂNZĂTORUL are un acord (Yurtiçi Kargo, MNGKargo, UPS Cargo etc.), taxa plătită companiei de transport pentru livrarea produsului către consumator va fi reflectată către Consumator ca valoare a costului de retur.
3.6. În termen de 14 (paisprezece) zile după ce Consumatorul își exercită dreptul de retragere, toate plățile efectuate de Consumator pentru Produsul relevant, inclusiv costurile de livrare ale Produsului, dacă există (cu condiția ca bunurile să fie returnate prin transportatorul specificat de către VÂNZĂTOR pentru returnare), va fi plătită Consumatorului. Acesta va fi rambursat în conformitate cu instrumentul de plată utilizat la cumpărare și fără a suporta costuri sau obligații față de consumator. În tranzacțiile efectuate cu cardul de credit, după ce rambursarea prețului produsului către bancă este efectuată de către VÂNZĂTOR, aceasta se reflectă în conturile Consumatorului după finalizarea procesului de rambursare al băncii relevante.
3.7. În cazul în care suma limită a campaniei stabilită de VÂNZĂTOR scade sub cauza exercitării dreptului de retragere, suma de reducere utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.
B - NOTIFICARE DE RETRAGERE
Notificările de retragere pot fi trimise Vânzătorului cu una dintre următoarele opțiuni;
• În cazul în care Consumatorul devine membru al Site-ului, acesta va accesa pagina Comenzile mele și va selecta produsul pe care dorește să-l returneze în comanda respectivă și motivul returnării la rubrica „Returnare ușoară” și va trimiteți vânzătorului notificarea de retragere.
• În cazul în care Consumatorul nu este membru al Site-ului, după ce a făcut clic pe butonul „Urmărirea Comenzii” din partea dreaptă sus a paginii de start a Site-ului, în fereastra care se deschide, scrieți adresa de e-mail pe care a folosit-o la comanda și comanda numărul pe care dorește să-l anuleze în căsuțele relevante, faceți clic pe butonul „Solicitare” și apoi accesați pagina de retur. Accesând rubrica „Return ușor”, clientul va selecta produsul pe care dorește să-l returneze. comanda și motivul returului și trimiteți notificarea de retragere către Vânzător.
• Consumatorul poate contacta adresa noastră de e-mail completând modelul de formular de retragere atașat la Formularul de informații preliminare. info@beebird.io Puteți trimite notificarea de retragere vânzătorului prin e-mail la Dudullu OSB, Des 116, 34775, Ümraniye, İstanbul.
ARTICOLUL 4 - CAZURI ÎN CARE NU POATE FI UTILIZAT DREPTUL DE RETRAGERE
4.1. Conform legislației, Consumatorul nu are dreptul de retragere în următoarele cazuri:
• În contracte pentru bunuri sau servicii ale căror prețuri se modifică în funcție de fluctuațiile de pe piețele financiare și nu sunt sub controlul Vânzătorului (de exemplu, produse din categoria bijuterii, aur și argint);
• În contractele de livrare a mărfurilor pregătite conform dorințelor Cumpărătorului sau clar nevoilor personale ale acestuia, care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza naturii lor și sunt în pericol de deteriorare rapidă sau sunt susceptibile de a expira;
• În contractele privind livrarea mărfurilor ale căror elemente de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu și ambalaj au fost deschise după livrare, și a căror returnare nu este potrivită din motive de sănătate și igienă;
• În contractele privind bunurile care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor;
• În contractele privind cărțile, înregistrările audio sau video, programele software și consumabilele informatice prezentate sub formă tangibilă, cu condiția ca elementele de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu și ambalaj să fi fost deschise de către cumpărător;
• În contractele privind livrarea de periodice precum ziare și reviste, altele decât cele prevăzute în sfera contractului de abonament;
• În contractele care trebuie încheiate la o anumită dată sau perioadă, privind cazarea, transportul mărfurilor, închirierea autoturismelor, furnizarea de alimente și băuturi și utilizarea timpului liber în scopuri de divertisment sau recreere;
• În contractele privind prestarea serviciilor legate de pariuri și loterie;
• În contractele privind serviciile a căror prestare a început cu aprobarea consumatorului înainte de expirarea dreptului de retragere; Și
• În contractele privind serviciile efectuate instantaneu electronic și bunurile necorporale livrate instantaneu consumatorului (cum ar fi cupoanele).
• În ceea ce privește bunurile sau serviciile care sunt excluse din domeniul de aplicare al Regulamentului privind contractele la distanță (produse alimentare, băuturi sau alte articole de consum zilnic livrate la reședința Cumpărătorului prin livrările regulate ale Vânzătorului și servicii în domenii precum călătoriile, cazarea, afacerile cu restaurante). , industria divertismentului) Dreptul de retragere nu va fi exercitat.
• În cazurile în care dreptul de retragere este folosit pentru toate sau o parte din produsele care fac obiectul comenzii (dacă există), în cazul în care suma minimă de cumpărături din campania de transport (livrare) gratuită a VÂNZĂTORULUI scade sub livrarea (livrarea) gratuită a VÂNZĂTORULUI. campanie ca urmare a dreptului de retragere, intreaga taxa de livrare-marfa care nu a fost incasata in cadrul campaniei se plateste Consumatorului. În cazurile în care Consumatorul plătește o taxă de livrare-încărcare, toată această taxă este rambursată Consumatorului.
• Celelalte produse oferite împreună cu produsul trebuie returnate complete și nedeteriorate într-un singur pachet. Consumatorul nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar dacă consumatorul utilizează produsul în conformitate cu funcționarea, specificațiile tehnice și instrucțiunile de utilizare ale acestuia în perioada de retragere. În consecință, dacă există vreo modificare sau deteriorare a Produsului din cauza neutilizarii în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, specificațiile tehnice și funcționarea până la data retragerii, Consumatorul își poate pierde dreptul de retragere.
4.2. Regulile și condițiile actuale aplicabile VÂNZĂTORULUI și Consumatorului privind securitatea tranzacțiilor, protecția și confidențialitatea informațiilor, prelucrarea-utilizare și comunicațiile electronice comerciale de pe SITE-UL sunt prezentate Consumatorului după cum urmează. Consumatorul poate contacta oricând VÂNZĂTORUL și se poate consulta cu privire la aceste aspecte prin intermediul instrumentelor de comunicare specificate.
4.3. VÂNZĂTORUL este membru al Camerei de Comerț din Istanbul (ITO), iar informațiile de contact electronice de unde puteți obține codul de conduită profesional al ITO sunt următoarele: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).
4.4. După ce Consumatorul aprobă și acceptă Acordul de pe WEBSITE cu informațiile de mai sus/mai jos, toate acordurile vor fi trimise la adresa de e-mail specificată de Consumator împreună cu confirmarea comenzii; În timp ce consumatorul îl poate accesa în orice moment prin înregistrarea și stocarea acestuia pe dispozitivul său, acestea vor fi păstrate în sistemele VÂNZĂTORULUI în cadrul legilor relevante și pe o perioadă de maximum trei ani.
ARTICOLUL 5 – CONDIȚII SPECIALE TREBUIE APLICATE CÂND CONSUMATORUL CÂȘGĂGEȘTE PUNCTE RECOMPENSA ÎN CAZUL ACHIZIȚIONAREA PRODUSULUI FACE PRODUSE CONTRACTULUI ȘI/SAU Efectuează PLATA VÂNZĂTORULUI UTILIZÂND PUNCTE RECOMPENSA
5.1. Între o organizație care furnizează puncte de recompensă etc. și Consumator și VÂNZĂTOR, punctele de recompensă pot fi folosite ca reduceri la achizițiile de pe SITE-UL VÂNZĂTORULUI etc. În prezența unui acord-contract actual care permite consumatorului să furnizeze următoarele servicii, în cazul în care consumatorul a câștigat un astfel de punct de recompensă din cauza cumpărăturilor obiect al prezentului acord, conform contractului menționat al VÂNZĂTORULUI și, de asemenea, contractul acestuia cu respectivul organizație, acesta se poate retrage din prezentul Acord și în alt mod să rezilieze/În cazurile în care consumatorului trebuie să se efectueze o rambursare la anularea comenzii, suma (valoarea monetară) a punctelor de recompensă, cadourilor și similare câștigate de Consumator cu achiziția. sub rezerva prezentului Acord, vor fi rambursate de la Consumator. Și anume; Cu excepția cazului în care este stipulată o altă metodă în acordul VÂNZĂTORULUI cu organizația relevantă, dacă Consumatorul are suficiente alte puncte de recompensă (cu excepția punctelor de recompensă câștigate prin cumpărăturile care fac obiectul prezentului Contract) cu sistemul-organizație menționat, în primul rând, cei punctele de recompensă se vor retrage prin deducerea (compensarea) în numerar din prețul care urmează a fi rambursat de către VÂNZĂTOR Consumatorului.
5.2. Plata efectuată de Consumator către VÂNZĂTOR pentru achiziția Produsului care face obiectul prezentului Acord va fi achitată parțial/total prin puncte de recompensă etc. În cazurile în care Produsul achiziționat în acest mod este returnat într-un mod în care prețul Produsului va fi rambursat Consumatorului în conformitate cu prevederile relevante ale prezentului Acord, punctele de recompensă utilizate de Consumator la VÂNZĂTOR în timpul achiziționării Produsului pe baza WEBSITE-ul și articolele similare pot fi returnate Consumatorului (din nou ca puncte), cu excepția cazului în care VÂNZĂTORUL are un acord diferit cu organizația relevantă.
5.3. Ca regulă generală, în cazurile în care achiziția sau utilizarea neloială a punctelor de recompensă de către Consumator este detectată în vreun fel, valoarea monetară-valoare a punctelor de recompensă în cauză poate fi colectată de către VÂNZĂTOR de la Consumator (prin card de credit, numerar și alte metode legale). Această prevedere este valabilă și pentru costul bunurilor oferite cadou Consumatorului de către VÂNZĂTOR ca urmare a aplicării unui astfel de sistem.
5.4. Alte chestiuni legate de achiziționarea și utilizarea punctelor de recompensă și tranzacții similare fac obiectul prevederilor acordurilor-contracte dintre organizația în cauză și Consumator și VÂNZĂTOR, iar în cazurile relevante, VÂNZĂTORUL poate exercita toate anumite drepturi-puteri. în fața Consumatorului și a organizației, atât în prezentul document, cât și în acordurile-acorduri menționate anterior, poate efectua, de asemenea, tranzacțiile relevante în numele și/sau în numele organizației specificate și/sau al altor locuri de muncă din același sistem.
ARTICOLUL 6 - REGULI PRIVIND SECURITATEA-CONFIDENTIALITATE, INFORMATIILE PERSONALE, COMUNICATIILE ELECTRONICE SI PROPRIETATEA INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
Regulile-politica și condițiile de confidențialitate, ale căror principii actuale sunt enunțate mai jos, se aplică protecției, confidențialității, procesării-utilizare, comunicării și altor aspecte ale informațiilor de pe WEBSITE.
6.1. În cadrul infrastructurii de sistem a VÂNZĂTORULUI au fost luate măsurile de precauție necesare pentru securitatea informațiilor și tranzacțiilor introduse de consumator pe SITE, în limita posibilităților tehnice actuale, în funcție de natura informațiilor și tranzacției. Totuși, întrucât informațiile în cauză sunt introduse de pe dispozitivul Consumatorului, este responsabilitatea Consumatorului să ia măsurile de precauție necesare, inclusiv cele referitoare la viruși și aplicații dăunătoare similare, pentru a se asigura că acestea sunt protejate de Consumator și nu pot fi accesate de persoane neautorizate. .
6.2. În plus față de și confirmarea permisiunilor-aprobări privind datele personale și comunicațiile electronice comerciale date de Consumator prin alte mijloace; Informațiile obținute în timpul aderării Consumatorului și cumpărăturilor pe SITE-UL sunt utilizate de către VÂNZĂTOR, afiliații, filialele, partenerii, succesorii și/sau terții/organizațiile acestuia urmând a fi determinate de către aceștia să furnizeze diverse produse/servicii și tot felul de informații, publicitate și promovare Pentru comunicații electronice și alte comunicații comercial-sociale care urmează să fie efectuate în scopuri de comunicare, promovare, vânzări, marketing, card de magazin, card de credit și aplicații de membru, acestea pot fi înregistrate pe termen nedeterminat sau pe o perioadă ce urmează a fi stabilită de către cele menționate și succesorii acestora și pot fi stocate în arhive tipărite/magnetice, acolo unde se consideră necesar, pot fi actualizate, partajate, transmise, transferate, utilizate și prelucrate în alte moduri. Aceste date pot fi, de asemenea, transmise autorităților și instanțelor relevante atunci când este cerut de lege. Consumatorul își dă consimțământul și permite utilizarea, partajarea și prelucrarea informațiilor sale existente și noi cu caracter personal și non-personal în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal și legislația comerțului electronic în domeniul de aplicare de mai sus și să primească necomerciale comunicații electronice și alte comunicații.
6.3. Consumatorul poate opri oricând utilizarea-prelucrarea datelor și/sau comunicările contactând VÂNZĂTORUL prin canalele de comunicare specificate sau folosind dreptul de respingere în comunicațiile electronice care îi sunt trimise. Conform sesizării clare a Consumatorului în această privință, prelucrarea datelor cu caracter personal și/sau comunicările către partea sunt oprite în termenul maxim legal; În plus, dacă dorește, informațiile sale, altele decât cele cerute legal și/sau care pot fi păstrate, vor fi șterse din sistemul de înregistrare a datelor sau anonimizate, astfel încât identitatea sa nu poate fi determinată. În cazul în care consumatorul dorește, tranzacțiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele cărora le sunt transferate, corectarea în cazul în care acestea sunt incomplete sau inexacte, notificarea informațiilor corectate către terții relevanți, ștergerea sau distrugerea datelor, obiecțiile la apariția unui rezultat împotriva sa prin analizarea acestuia cu sisteme automate, în chestiuni precum despăgubiri în caz de prejudiciu datorat prelucrării
Puteți oricând să contactați VÂNZĂTORUL și să obțineți informații prin canalele de comunicare de mai sus. Cererile și cererile referitoare la aceste aspecte vor fi îndeplinite în termenele maxime legale sau pot să nu fie acceptate după ce justificarea legală este explicată părții.
6.4. Cu privire la toate tipurile de informații și conținut ale WEBSITE-ului și amenajarea, revizuirea și utilizarea parțială/completă a acestora; Conform acordului VÂNZĂTORULUI, cu excepția celor aparținând altor terți; Toate drepturile intelectual-industriale și drepturile de proprietate aparțin VÂNZĂTORULUI.
6.5. VÂNZĂTORUL își rezervă dreptul de a face orice modificări pe care le poate considera necesare cu privire la aspectele de mai sus; Aceste modificări devin valabile de îndată ce sunt anunțate de către VÂNZĂTOR pe SITE WEB sau prin alte metode adecvate.
6.6. Alte site-uri accesate de pe SITE WEBSITE au propriile politici de confidențialitate-securitate și termeni de utilizare, iar VÂNZĂTORUL nu este responsabil pentru eventualele dispute care pot apărea și consecințele negative ale acestora.
ARTICOLUL 7 - DISPOZIȚII GENERALE
7.1. Produsul care face obiectul comenzii este livrat Consumatorului/tertului/organizatiei la adresa de mai sus, in baza specificata mai jos, cu conditia sa nu fie depasita termenul legal de 30 de zile. Consumatorul este informat prin prezentul Acord că, pentru produsele vândute prin precomandă, această perioadă va începe de la data estimată de intrare în stoc specificată pe pagina produsului și că perioada de livrare maximă de 30 de zile pentru produsele plătite prin precomandă. -comanda va începe de la data estimată de intrare în stoc specificată pe pagina de produs relevantă.
7.2. VANZATORUL trimite si livreaza Produsele prin compania de marfa contractata. În cazul în care această companie de marfă nu are o sucursală în locația Consumatorului, Consumatorul trebuie să primească Produsul de la o altă sucursală din apropiere a companiei de marfă anunțată de VÂNZĂTOR.
7.3. Cu excepția produselor care fac obiectul vânzărilor de precomandă, produsele aflate în stoc sunt planificate să fie livrate la marfă în termen de cinci (5) zile lucrătoare în medie de la data comenzii. Perioadele specificate sunt notificate Consumatorului la etapa cosului de cumparaturi, precum si in e-mailul informativ trimis dupa finalizarea comenzii. În cazul în care aceste perioade estimate sunt prelungite, Consumatorul va fi informat separat de către VÂNZĂTOR.
7.4. În general și cu excepția cazului în care se specifică în mod expres altfel, costurile de livrare (taxa de expediere etc.) sunt suportate de Consumator. VÂNZĂTORUL poate să nu reflecte total sau parțial costurile de livrare în cauză către Consumator, în funcție de campaniile pe care le derulează în momentul vânzării și ale căror condiții sunt anunțate pe SITE.
7.5. În cazul în care Consumatorul nu este prezent la adresă în timpul livrării produselor și persoanele de la adresă nu acceptă livrarea, VÂNZĂTORUL se va considera că și-a îndeplinit obligația în acest sens. In cazul in care nu se afla nimeni la adresa care sa primeasca livrarea, este responsabilitatea Consumatorului sa urmareasca si sa asigure expedierea produselor contactand compania de marfa. In cazul in care produsul urmeaza a fi livrat catre o persoana/organizatie alta decat Consumatorul, VANZATORUL nu poate fi facut responsabil daca aceasta persoana/organizatie nu este prezenta la adresa sau nu accepta livrarea. În aceste cazuri, orice daune care decurg din primirea cu întârziere a Produsului de către Consumator și cheltuielile suportate ca urmare a așteptării Produsului în compania de transport și/sau a returnării mărfii către VÂNZĂTOR, aparțin de asemenea Consumatorului.
7.6. Consumatorul trebuie să fi plătit integral prețul de vânzare, inclusiv cheltuielile, înainte de a primi Produsul. În vânzările în numerar, în cazul în care prețul Produsului nu este achitat integral VÂNZĂTORULUI înainte de livrare, și în vânzările în rate, în cazul în care nu se achită suma datorată în rate, VÂNZĂTORUL poate anula unilateral contractul și nu livrează Produsul. Dacă, din orice motiv, prețul bunurilor sau serviciilor nu este plătit de către Consumator sau plata este anulată în evidențele bancare, VÂNZĂTORUL este considerat a fi liber de obligația de a livra bunurile sau serviciile.
7.7. Dacă, din orice motiv după livrarea produsului, Banca/instituția financiară la care a fost utilizat cardul de credit nu plătește prețul Produsului VÂNZĂTORULUI sau solicită rambursarea prețului plătit, Produsul va fi returnat către VÂNZĂTORUL de către Consumator în termen de cel mult 7 zile lucrătoare. În cazul în care neplata prețului produsului se datorează unei instrucțiuni sau obiecții neloiale a Consumatorului la adresa Băncii, sau unei culpe sau neglijențe, costurile de transport vor fi acoperite de către Consumator. Toate drepturile contractuale și legale ale VÂNZĂTORULUI sunt rezervate, inclusiv monitorizarea că acesta va primi prețul Produsului fără a accepta returul.
7.8. Consumatorul poate colecta prețul de vânzare de la bănci (inclusiv instituții financiare) folosind carduri de credit, carduri în rate etc. În cazurile în care plata se face prin , toate oportunitățile oferite de aceste carduri sunt oportunități de plată în rate și/sau credit furnizate direct de emitentul cardului; Vânzările de produse care au loc în acest cadru și pentru care VÂNZĂTORUL încasează prețul dintr-o dată sau treptat nu sunt vânzări pe credit sau în rate pentru părțile prezentului Acord, sunt vânzări în numerar. Drepturile legale ale VÂNZĂTORULUI în cazurile în care vânzările sunt considerate din punct de vedere legal a fi vânzări în rate (inclusiv drepturile de a rezilia contractul și/sau de a solicita plata întregii datorii rămase împreună cu dobânda de întârziere în cazul în care ratele nu sunt plătite) sunt disponibile și rezervate în termen cadrul legislației relevante. În cazul neîndeplinirii obligațiilor din partea Consumatorului, dobânda de întârziere se aplică la rata lunară prevăzută de legile aplicabile.
7.9. Pentru produsele care fac obiectul vânzărilor în precomandă, livrarea la timp se livrează Consumatorului în termen de 30 de zile de la momentul confirmării comenzii în vânzări la distanță standard, începând cu data estimată de intrare în stoc specificată pe pagina produsului. În cazul în care nu poate fi livrat în termenul legal de maxim 30 de zile din cauza unor circumstanțe extraordinare, altele decât condițiile normale de vânzare/livrare (cum ar fi condiții meteorologice nefavorabile, trafic intens, cutremur, inundație, incendiu), VANZATORUL va anunța Consumatorul cu privire la livrare. contactând informațiile de contact disponibile. În acest caz, Consumatorul poate anula comanda, poate comanda un produs similar sau poate aștepta până la încheierea situației de urgență.
7.10. Daca se intelege ca VANZATORUL nu poate furniza Produsul care face obiectul Contractului, acesta poate furniza un alt bun/serviciu de calitate si pret egale, cu conditia sa informeze Consumatorul in mod clar si prin unul din aceleasi mijloace in termen de trei (3) zile de la data luării la cunoștință a acestei situații și obține aprobarea verbală/scrisă a acesteia și, astfel, se consideră că și-a îndeplinit angajamentul privind Acordul. Consumatorul este liber din toate punctele de vedere să dea sau să nu dea avizul în cauză, iar în cazurile în care nu dă aprobarea se aplică prevederile contractual-legale privind anularea comenzii (încetarea Acordului).
7.11. Consumatorul trebuie să fi plătit integral prețul înainte de a primi Produsul. Dacă, din orice motiv după livrarea produsului, Banca/instituția financiară la care a fost utilizat cardul de credit nu plătește prețul Produsului VÂNZĂTORULUI sau solicită rambursarea prețului plătit, Produsul va fi returnat către VÂNZĂTORUL de către Consumator în termen de cel mult 3 zile. În cazul în care neplata prețului produsului se datorează unei culpe sau neglijențe din partea Consumatorului, costurile de transport vor fi acoperite de către Consumator. Toate celelalte drepturi contractuale și legale ale VÂNZĂTORULUI, inclusiv urmărirea faptului că acesta va primi prețul Produsului fără a accepta returul, sunt rezervate separat și în orice caz.
7.12. Pentru a evita orice ezitare; Consumatorul poate colecta prețul de vânzare de la bănci (inclusiv instituții financiare) folosind carduri de credit, carduri în rate etc. În cazurile în care plata se face prin , toate oportunitățile oferite de aceste carduri sunt oportunități de plată în rate și/sau credit furnizate direct de emitentul cardului; Vânzările de produse care au loc în acest cadru și pentru care VÂNZĂTORUL încasează prețul dintr-o dată sau treptat nu sunt vânzări pe credit sau în rate pentru părțile prezentului Acord, ci sunt vânzări în numerar.
ARTICOLUL 8 - APLICAȚIILE JURIDICE ALE CONSUMATORILOR - AUTORITĂȚI JUDICIARE COMPETENTE
8.1. În litigiile care decurg din prezentul Acord, Comitetele Provinciale și Districtale de Arbitraj al Consumatorului sunt autorizate în limitele bănești determinate anual de Ministerul Comerțului în conformitate cu legea, iar Tribunalele de Consum sunt autorizate în cazurile care depășesc aceste limite. În acest caz, consumatorul se poate adresa Comitetelor de Arbitraj și Instanțelor de Consum din locul său de reședință sau al VÂNZĂTORULUI.
8.2. Consumatorul recunoaște că a citit toate condițiile și explicațiile scrise în prezentul Acord și în informațiile preliminare de comandă-contract (pe WEBSITE), caracteristicile de bază ale Produsului (produselor) supuse vânzării, condițiile de livrare, modalitatea de plată, vânzările. prețul, VÂNZĂTORUL și Produsul supus vânzării că aveți cunoștințe în prealabil cu privire la toate aspectele scrise în Articolul 3 din prezentul Acord, inclusiv toate celelalte informații preliminare relevante și dreptul de retragere, informații personale-comunicare electronică și condiții de puncte de recompensă. le-ați văzut pe toate electronic pe SITE și că le-ați aprobat pe toate electronic El/ea acceptă și declară că acceptă prevederile acestui Acord prin comanda Produsului.
8.3. Informațiile preliminare și acest Acord sunt trimise și la adresa de e-mail de mai sus furnizată de Consumator VÂNZĂTORULUI, iar rezumatul comenzii și confirmarea primirii comenzii sunt incluse în e-mailul primit.
ARTICOLUL 9 – OBLIGAȚIA DE PLATĂ ȘI DREPTUL DE RETRAGERE AVERTISMENT
9.1. În cazul în care Consumatorul aprobă acest Acord de vânzare la distanță și Formularul de informații, prețul și cheltuielile Produsului/Produselor comandate vor fi colectate de la Consumator prin metoda de plată aleasă. Caracteristicile cheie și prețul total al produsului:
PRODUS:
PREȚ UNITAR:
BUCATĂ:
TOTAL:
Taxe de procesare a comenzii și de expediere
TOTAL DE PLATA
9.2. Consumatorul poate plăti prețurile produselor în cadrul comenzii alegând una dintre următoarele metode:
a) Plata cu card de credit sau card de debit sau
b) Plata prin portofel digital (Garanti Pay, Pay with iyzico).
9.3. Consumatorul are dreptul de a se retrage din Acord în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii Produsului, fără a indica niciun motiv și fără a plăti vreo penalitate. Consumatorul își poate exercita și dreptul de retragere în perioada până la livrarea bunurilor.
9.4. Termenul dreptului de retragere este ziua în care a fost stabilit contractul în contractele privind prestarea serviciilor; În contractele privind livrarea bunurilor, aceasta începe din ziua în care consumatorul sau terțul desemnat de consumator primește bunurile. Cu toate acestea, consumatorul își poate exercita și dreptul de retragere în perioada de la încheierea contractului până la livrarea bunurilor. În stabilirea perioadei dreptului de retragere;
a) Pentru bunurile care fac obiectul unei singure comenzi și sunt livrate separat, ziua în care consumatorul sau terțul desemnat de consumator primește ultimul bun,
b) În cazul bunurilor formate din mai mult de o bucată, ziua în care consumatorul sau terțul desemnat de consumator primește ultima bucată,
c) În contractele în care livrarea regulată a bunurilor se face pe o anumită perioadă de timp, se ia ca bază ziua în care consumatorul sau terțul determinat de consumator primește primul bun.
9.5. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie: (i) Dacă este membru al Site-ului, să meargă la pagina Comenzile mele și să selecteze produsul pe care dorește să-l returneze în comanda respectivă și motivul pentru returnare la rubrica „Return ușor” și trimiteți produsul(e) la adresa de e-mail cu codul de livrare pentru retur gratuit furnizat de Vânzător (ii) Dacă Consumatorul nu este membru al Site-ului, el/. ea poate trimite imprimarea facturii la adresa de retur făcând clic pe butonul „Urmărirea comenzii” din partea dreaptă sus a paginii de start a site-ului produsul din comanda relevantă pe care dorește să o returneze și motivul returnării la rubrica „Return ușor”, semnând tipărirea facturii electronice a produsului (produselor) cu codul de retur gratuit furnizat de Vânzător și trimițându-l către adresa de retur. (iii) Puteți urma instrucțiunile furnizate serviciului clienți contactând serviciul clienți prin numărul de telefon din secțiunea Informații de contact ale vânzătorului din acest formular de informații sau (vi) puteți trimite notificarea clară de retragere completând eșantionul formularul de retragere atașat la Formularul de informații preliminare, folosind adresa noastră de e-mail, adresa de contact, numărul de telefon sau prin numărul nostru de fax.
9.6. In functie de metoda preferata, Consumatorul trebuie sa returneze produsul in termen de 10 (zece) zile de la data exercitarii dreptului de retragere. Produsul, împreună cu factura sa, cutia, ambalajul, accesoriile standard, dacă există, și alte produse oferite împreună cu produsul trebuie returnate complete și nedeteriorate într-un singur pachet. Consumatorul nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar dacă consumatorul utilizează produsul în mod normal în conformitate cu funcționarea, specificațiile tehnice și instrucțiunile de utilizare ale acestuia în perioada de retragere. În consecință, dacă există vreo modificare sau deteriorare a Produsului din cauza neutilizarii în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, specificațiile tehnice și funcționarea până la data retragerii, Consumatorul își poate pierde dreptul de retragere.
9.7. În cazul în care Consumatorul trimite Produsul pentru a fi returnat prin intermediul companiilor de marfă contractate cu VÂNZĂTORUL, taxa plătită companiei de transport pentru livrarea produsului către Consumator va fi reflectată Consumatorului ca valoare a costului de retur.
9.8. În termen de 14 (paisprezece) zile după ce consumatorul își exercită dreptul de retragere, toate plățile efectuate de consumator pentru produsul relevant, inclusiv costurile de livrare a produsului, dacă există (cu condiția ca bunurile să fie returnate prin transportatorul specificat de către VÂNZĂTOR pentru returnare), va fi plătită Consumatorului. Acesta va fi rambursat către , în conformitate cu instrumentul de plată utilizat la cumpărare, și fără a suporta costuri sau obligații față de consumator. În tranzacțiile efectuate cu cardul de credit, după ce rambursarea prețului produsului către bancă este efectuată de către VÂNZĂTOR, aceasta se reflectă în conturile Consumatorului după finalizarea procesului de rambursare al băncii relevante.
9.9. În cazul în care suma limită a campaniei stabilită de VÂNZĂTOR scade sub limita campaniei din cauza exercitării dreptului de retragere, suma reducerii utilizată în cadrul campaniei va fi anulată.
9.10. Notificările de retragere pot fi trimise Vânzătorului cu una dintre următoarele opțiuni;
• Dacă Consumatorul devine membru al Site-ului, acesta poate accesa pagina Comenzile mele, face clic pe butonul „Return ușor”, apoi selectează produsul pe care dorește să-l returneze în comanda respectivă și motivul returnați și trimiteți notificarea de retragere vânzătorului.
• În cazul în care Consumatorul nu este membru al Site-ului, după ce a făcut clic pe butonul „Urmărirea Comenzii” din partea dreaptă sus a paginii de start a Site-ului, în fereastra care se deschide, acesta scrie adresa de e-mail pe care a folosit-o la plasarea comenzii și numărul comenzii pe care dorește să-l anuleze în căsuțele relevante, dă clic pe butonul „Solicitare” și apoi merge la pagina de retur Sub rubrica „Return ușor”, clientul poate trimite notificarea de retragere către Vânzător selectând produsul pe care îl are. /ea dorește să se întoarcă în ordinea relevantă și motivul returnării.
• Consumatorul poate contacta adresa noastră de e-mail completând modelul de formular de retragere atașat la Formularul de informații preliminare. info@beebird.io Puteți trimite notificarea de retragere vânzătorului prin e-mail la adresa noastră de la Dudullu OSB, Des 116, 34775, Ümraniye Istanbul.
9.11. Situații în care dreptul de retragere nu poate fi folosit
Conform legislației, Consumatorul nu are dreptul de retragere în următoarele cazuri:
• În contracte pentru bunuri sau servicii ale căror prețuri se modifică în funcție de fluctuațiile de pe piețele financiare și nu sunt sub controlul Vânzătorului (de exemplu, produse din categoria bijuterii, aur și argint);
• În contractele de livrare a mărfurilor pregătite conform dorințelor Cumpărătorului sau clar nevoilor personale ale acestuia, care nu sunt potrivite pentru returnare din cauza naturii lor și sunt în pericol de deteriorare rapidă sau sunt susceptibile de a expira;
• În contractele privind livrarea mărfurilor ale căror elemente de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu și ambalaj au fost deschise după livrare, și a căror returnare nu este potrivită din motive de sănătate și igienă;
• În contractele privind bunurile care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi separate din cauza naturii lor;
• În contractele privind cărțile, înregistrările audio sau video, programele software și consumabilele informatice prezentate sub formă tangibilă, cu condiția ca elementele de protecție precum ambalaj, bandă, sigiliu și ambalaj să fi fost deschise de către cumpărător;
• În contractele privind livrarea de periodice precum ziare și reviste, altele decât cele prevăzute în sfera contractului de abonament;
• În contractele care trebuie încheiate la o anumită dată sau perioadă, privind cazarea, transportul mărfurilor, închirierea autoturismelor, furnizarea de alimente și băuturi și utilizarea timpului liber în scopuri de divertisment sau recreere;
• În contractele privind prestarea serviciilor legate de pariuri și loterie;
• În contractele privind serviciile a căror prestare a început cu aprobarea consumatorului înainte de expirarea dreptului de retragere; Și
• În contractele privind serviciile efectuate instantaneu electronic și bunurile necorporale livrate instantaneu consumatorului (cum ar fi cupoanele).
• Bunuri sau servicii excluse din domeniul de aplicare al Regulamentului privind contractele la distanță
Dreptul de retragere nu poate fi exercitat în ceea ce privește produsele alimentare, băuturile sau alte articole de consum zilnic livrate la reședința Cumpărătorului prin livrări regulate ale Vânzătorului și servicii în domenii precum călătoriile, cazarea, restaurantele și industria divertismentului.
• În cazurile în care dreptul de retragere este folosit pentru toate sau o parte din produsele care fac obiectul comenzii (dacă există), în cazul în care suma minimă de cumpărături din campania de transport (livrare) gratuită a VÂNZĂTORULUI scade sub livrarea (livrarea) gratuită a VÂNZĂTORULUI. campanie ca urmare a dreptului de retragere, intreaga taxa de livrare-marfa care nu a fost incasata in cadrul campaniei se plateste Consumatorului. În cazurile în care Consumatorul plătește o taxă de livrare-încărcare, toată această taxă este rambursată Consumatorului.
• Celelalte produse oferite împreună cu produsul trebuie returnate complete și nedeteriorate într-un singur pachet. Consumatorul nu este responsabil pentru orice modificări sau deteriorări care apar dacă consumatorul utilizează produsul în conformitate cu funcționarea, specificațiile tehnice și instrucțiunile de utilizare ale acestuia în perioada de retragere. În consecință, dacă există vreo modificare sau deteriorare a Produsului din cauza neutilizarii în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, specificațiile tehnice și funcționarea până la data retragerii, Consumatorul își poate pierde dreptul de retragere.
