Dernière mise à jour : 18.10.2023


Merci d’avoir fait vos achats chez Beebird Shop. Nous nous soucions de votre satisfaction. Découvrez vos droits et responsabilités en matière de retour en lisant attentivement notre politique de retour.

Politique de retour sous 14 jours

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre produit.

Admissibilité aux retours

Pour être retourné, votre produit doit répondre aux critères suivants :

Le produit doit être dans le même état dans lequel il vous est arrivé.
Il ne doit pas être utilisé ou porté.
Il doit contenir toutes les étiquettes d'origine et être dans son emballage d'origine.
Vous devez fournir votre reçu ou une preuve d'achat.
Initier un retour

Pour lancer le retour, veuillez nous contacter à info@beebird.io. Veuillez noter que les produits qui nous sont retournés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés. Les retours doivent être envoyés à notre adresse ci-dessous : Dudullu OSB, DES 116. Cadde, No : 16 Umraniye/Istanbul.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande lorsque vous la recevez. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement. Nous évaluerons le problème et le résoudrons.

Changements

Pour une solution plus rapide, vous pouvez retourner le produit existant et effectuer un achat séparé pour le nouveau produit.

Droit d'annulation de 14 jours dans l'Union européenne

Si vos produits sont expédiés vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Votre produit doit répondre aux critères énoncés précédemment et vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut de l'autorisation de retour. S'il est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'enregistrement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez reçu l'autorisation de retour, veuillez nous contacter au [eklenmesi gereken e-posta adresi].

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à info@beebird.io.

Merci d'avoir choisi Beebird Shop et nous espérons que vous apprécierez votre expérience de magasinage.