Beebird Destek Sayfasına Hoş Geldiniz

لبدء استخدام أجهزة Beebird، يجب أولاً تنزيل تطبيق Beebird Home من متاجر التطبيقات.

• افتح التطبيق وأنشئ حساب مستخدم.
• من الشاشة الرئيسية، اضغط على زر "إضافة جهاز" واختر جهازك.
• تأكد من تشغيل البلوتوث وخدمات الموقع على هاتفك.
• قم بمزامنة الجهاز واحصل على قياسك الأول.
  
  

تطبيق Beebird Home يستقبل البيانات من أجهزتك مثل جهاز قياس ضغط الدم، جهاز قياس السكر، الميزان الذكي عبر البلوتوث ويخزنها بأمان.

داخل التطبيق:

• يمكنك عرض جميع قياساتك السابقة مع الرسوم البيانية،
• يمكنك نقل القياسات إلى النظام الصحي الرسمي من خلال التكامل مع نظام E-nabız،
• يمكنك الحصول على توصيات صحية مخصصة، وخطط نظام غذائي، وتذكيرات.

Beebird؛ يرشدك في متابعة الأمراض المزمنة مثل السكري، ارتفاع ضغط الدم، والسمنة.

• يساعدك على إجراء القياس والمتابعة بانتظام.
• يُفسر بياناتك، ويُعد ملفك الصحي من خلال الرسوم البيانية والتحليلات.
• يُعلمك بالتنبيهات حول القياسات الخطرة.
• يقدم إمكانية المتابعة عن بُعد من خلال مشاركة البيانات مع الأطباء.

• إذا قمت بنقل بياناتك إلى e-Nabız عبر تطبيق Beebird، يمكن لطبيبك رؤية هذه البيانات بموافقتك.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنزيل سجل القياسات الخاص بك كملف PDF من داخل التطبيق وإرساله إلى طبيبك.
• إذا كنت تتلقى خدمة مؤسسية (مثل طبيب العمل)، يمكن للأطباء رؤية جميع القياسات نيابة عنك من خلال لوحة تحكم خاصة.

تطبيق Beebird Home متوافق مع كل من أندرويد (8.0 وما فوق) و iOS (13.0 وما فوق).

جهازك يجب أن يكون:

• يدعم Bluetooth 4.0 أو أعلى،
• موقعه واتصال الإنترنت مفعلان.

قد تواجه مشاكل في الأداء على الأجهزة الأقدم.

تستخدم أجهزة Beebird تقنية البلوتوث منخفض الطاقة (BLE). بفضل هذه التقنية، تصبح الأجهزة نشطة فقط عند إجراء القياس وتبث إشارة البلوتوث لتوفير طاقة البطارية.

📌 لذلك:

• إذا لم يكن الجهاز في وضع القياس، لا يمكن للتطبيق رؤية الجهاز.
• بعد بدء القياس، يتصل الجهاز تلقائيًا بالتطبيق عبر البلوتوث وينقل البيانات.

🔋 الهدف الأساسي من تقنية BLE هو زيادة كفاءة الطاقة وتمديد عمر بطارية الجهاز.

لديك حق الإرجاع خلال 14 يومًا في طلبات Beebird الخاصة بك.

للتفاصيل: سياسة الإرجاع الخاصة بنا

يقدم موقع Beebird بنية تحتية للدفع الآمن باستخدام بطاقة الائتمان.

تعد شركتنا رائدة في تطوير منتجات تعتمد على تكنولوجيا إنترنت الأشياء (IoT) مجهزة ببروتوكولات اتصال سريعة وعالية الأمان. تهدف هذه البروتوكولات إلى تمكين تفاعل أجهزتنا مع الذكاء الاصطناعي السحابي لتحويل حياتكم اليومية.

تتمتع بروتوكولات الاتصال المستخدمة في منتجاتنا بمعايير أمان عالية المستوى. وهي مجهزة بإجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لضمان حماية وخصوصية بيانات المستخدمين. هذا يضمن بقاء المعلومات الشخصية وبيانات الأجهزة الخاصة بعملائنا آمنة دائمًا.

تضمن هذه البروتوكولات اتصالًا سريعًا ومستمرًا. تستخدم منتجاتنا اتصال إنترنت سريعًا للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي السحابي. هذا يتيح تدفق البيانات وتحليلها في الوقت الحقيقي، مما يوفر لمستخدمينا ردود فعل فورية وتجارب محسنة.

تقوم بنية السحابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لدينا بتبادل البيانات بين الأجهزة. هذا يعزز قدرات التعلم لدى الأجهزة ويسمح لها بفهم تفضيلات المستخدمين. من خلال تحليل عادات المستخدمين، تصبح منتجاتنا أكثر تخصيصًا وتفاعلية مع مرور الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، توفر هذه البروتوكولات بنية مرنة للتحديثات والتحسينات. يمكن تحديث منتجاتنا باستمرار لتتوافق مع التطورات التكنولوجية الحديثة وتقديم أحدث الميزات لمستخدمينا في جميع الأوقات.

باختصار، بروتوكولات الاتصال السريع عالية الأمان المستخدمة في منتجاتنا تتفاعل مع السحابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتقدم لعملائنا تجربة إنترنت الأشياء آمنة وسريعة وشخصية.

تم تصميم تطبيق Beebird Home Superapp، وهو تطبيق خاص لاستخدام منتجاتنا، لمنصات iOS وAndroid. يحتوي هذا التطبيق على واجهة ضرورية لإدارة والتحكم وتخصيص أجهزتك الصحية الذكية.
من خلال تنزيل تطبيق Beebird Home Superapp على هاتفك الذكي، يمكنك استخدام أجهزتنا بسهولة وأمان. يتميز التطبيق بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ويوفر تكاملاً بين الأجهزة. وبهذا، يمكنك إدارة جميع أجهزتك الصحية الذكية من نقطة واحدة.
يتيح التطبيق لمستخدميه التحكم عن بُعد في أجهزتهم، وضبط إعدادات الجدولة، وحفظ التفضيلات الشخصية، وتقديم تجربة سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، بفضل ميزات إنترنت الأشياء لدينا، يمكنك التحكم في أجهزتك ومراقبتها حتى وأنت بعيد عن المنزل.

أمان العملاء هو من أعلى الأولويات لدينا. في أجهزتنا وبرمجياتنا السحابية، نستخدم شهادات ومعايير أمان معترف بها دولياً. أجهزتنا التي تحتوي على مكونات إلكترونية مصممة خصيصاً لتلبية معايير الأمان الدولية.

في مرحلة تصميم وتصنيع أجهزتنا، بذلنا جهداً للالتزام الصارم ببروتوكولات الأمان القياسية الصناعية على المستويين المادي والبرمجي. يهدف ذلك إلى حماية بيانات المستخدمين وضمان أمان الأجهزة بأقصى مستوى.

بالإضافة إلى ذلك، برمجياتنا على مستوى السحابة مزودة بإجراءات أمان محددة ضمن اللوائح التنظيمية. وبهذا، تُحفظ بيانات المستخدمين في السحابة مع حماية عالية المستوى وضمان الخصوصية. تم اتخاذ تدابير مثل تقنيات التشفير، ضوابط الوصول، والتحديثات المستمرة.

أجهزتنا وبرمجياتنا تم تطويرها بحساسية عالية تجاه الأمان، ونولي أهمية كبيرة لحماية المعلومات والبيانات الشخصية لعملائنا. وبفضل ذلك، يمكن لعملائنا استخدام منتجاتنا بثقة والتأكد من أن معلوماتهم الشخصية في أمان.

أجهزة قياس ضغط الدم والسكري:
يُستخدم الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في أجهزة الصحة مثل أجهزة قياس ضغط الدم وأجهزة قياس السكر، مما يتيح للمستخدمين متابعة هذه البيانات بسهولة وتسجيلها. تُسجل القياسات فورياً عبر الأجهزة ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عن بُعد من خلال التطبيقات المحمولة. وهكذا يتم توفير متابعة وتسجيل مستمر للحالة الصحية.
موازين المطبخ والجسم:
يقدم دمج الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء إمكانية قياس وتتبع دقيقة على موازين المطبخ وموازين الجسم. تساعد هذه الأجهزة المستخدمين على إجراء قياسات مثالية أثناء تحضير الطعام ومتابعة بيانات الصحة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم البيانات المقاسة تقارير مفصلة للمستخدمين عبر التطبيقات المحمولة، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم الشخصية.

نقدم خدمة ضمان ودعم خاصة تعكس ثقتنا في جودة ومتانة منتجاتنا. منتجاتنا مضمونة لمدة ثلاث سنوات تحت ضمان شركتنا، باستثناء أخطاء المستخدم. خلال هذه الفترة، نقدم إصلاحًا أو استبدالًا مجانيًا لأي عيوب في التصنيع أو الصنعة.

يوجد في تركيا 40 نقطة خدمة فنية موزعة على 7 مناطق. تقدم هذه الخدمات صيانة وإصلاح ودعم فني لمنتجاتنا لمستخدمينا. يمكن الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 4442495 من الاثنين إلى الجمعة بين الساعة 08:00 و17:30، وفي أيام السبت من 09:00 إلى 14:00. بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل المكالمات التي تتم خارج ساعات العمل، ويتم الرد على المستهلكين في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل الأولى.

نحن ملتزمون برضا العملاء والاستخدام طويل الأمد لمنتجاتنا. في هذا السياق، نحن جاهزون لأي أسئلة أو مشكلات أو طلبات دعم من مستخدمينا. نحن نقف خلف منتجاتنا ونتعهد بتقديم تجربة موثوقة لعملائنا.

تقوم شركتنا بتحديث أجهزتنا وبرمجياتنا بانتظام باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء. بفضل التقنيات الخاصة التي طورناها، يمكن لأجهزتنا التحديث تلقائيًا عبر الإنترنت. تُجرى هذه التحديثات لزيادة أداء الأجهزة، إضافة ميزات جديدة، أو سد الثغرات الأمنية.

بنفس الطريقة، تتلقى تطبيقاتنا المحمولة على أندرويد وiOS تحديثات منتظمة. تُجرى هذه التحديثات لتحسين تجربة المستخدم، إضافة ميزات جديدة، أو تحديث إجراءات الأمان. يمكن للمستخدمين تحديث التطبيقات التي قاموا بتحميلها على أجهزتهم من خلال متجر Google Play أو App Store وتنزيل أحدث الإصدارات.

تُجرى هذه العمليات بانتظام لضمان استخدام عملائنا لأجهزتهم وتطبيقاتهم بأحدث وأكفأ حالة دائمًا. مع التركيز على رضا العملاء والأمان، نواصل دمج الابتكارات والتحسينات التكنولوجية في أجهزتنا وتطبيقاتنا المحمولة.