Laatste update: 18.10.2023
Bedankt voor het winkelen bij Beebird Shop. Wij vinden uw tevredenheid belangrijk. Lees meer over uw retourrechten en -verantwoordelijkheden door ons retourbeleid aandachtig te lezen.
14 dagen retourbeleid
U kunt binnen 14 dagen vanaf de datum waarop u uw product heeft ontvangen een terugbetaling aanvragen.
Geschiktheid voor retourzendingen
Om te kunnen retourneren moet uw product aan de volgende criteria voldoen:
Het product moet in dezelfde staat verkeren als waarin het bij u is aangekomen.
Het mag niet worden gebruikt of gedragen.
Het moet alle originele labels bevatten en in de originele verpakking zitten.
U moet uw kassabon of aankoopbewijs overleggen.
Een retourzending initiëren
Neem contact met ons op via info@beebird.io om de retourzending te starten. Houd er rekening mee dat producten die zonder voorafgaande toestemming aan ons worden geretourneerd, niet worden geaccepteerd. Retourzendingen moeten worden verzonden naar ons onderstaande adres: Dudullu OSB, DES 116. Cadde, nr.: 16 Umraniye/İstanbul.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling wanneer u deze ontvangt. Als u een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem evalueren en oplossen.
Veranderingen
Voor een snellere oplossing kunt u het bestaande product retourneren en een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe product.
14 dagen herroepingsrecht voor de Europese Unie
Indien uw producten naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren. Uw product moet voldoen aan de eerder genoemde criteria en u dient de kassabon of aankoopbewijs te overleggen.
Terugbetalingen
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de status van de retourautorisatie. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen via uw oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geregistreerd. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds u de retourautorisatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via [eklenmesi gereken e-posta adresi].
Als u nog vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@beebird.io.
Bedankt dat u voor Beebird Shop heeft gekozen en wij hopen dat u geniet van uw winkelervaring.